快遞員拒絕送貨上門放代收點快遞員不按地址送放驛站 ，此行為違法嗎快遞員不按地址送放驛站 ？

相信網購和快遞業高度發達的今天，很多人都有網購之后拿快遞的經歷。然而在好多人的意識之中，快遞員在送快遞的時候，即使不送到收貨人的手中，也是沒有問題的。拿我個人舉例說明，很多時候我在外出的時候，沒有收快遞的空閑，只能讓快遞員將快遞放在其他的地方。

隨著快遞行業的發展，為了快遞員送貨時的方便，也為了節省快遞成本，很多地方設置了快遞驛站。還是拿我們當地舉例，我們小區就設有類似的快鳥驛站，快遞員在送快遞的時候，是統統都放在了快遞驛站的。雖然這方便了很多平時上班不在家，無法親自接收快遞的那些人，但是也讓很多原本在家就可以安心接收快遞的人，無法在家直取快遞，而是必須親自到驛站去取快遞。

2018年，我國公布了針對快遞行業的行政法規——《快遞暫行條例》，本條理對快遞員不能上門送快遞一事作出了明確說明。

《快遞暫行條例》規定快遞員不按地址送放驛站 ：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

根據此規定可以看出，若快遞員不能上門送件，或者拒絕送貨上門的服務，都屬于是違反規定的行為。如果快遞員想把快遞放在臨時代收點，或由快遞部門搭建起的快遞柜，必須要征得收件人本人的同意之后才可以。若收件人不同意將快遞放在代收點或快遞柜，此時快遞員就必須送貨上門。

小編有網購后收快遞的經歷，個人感覺某東快遞在這件事上做得比較完善，因為每次購物之后，他們都能做到送貨上門，而且他們似乎也受過專業培訓，在送貨上門時的態度也是非常友好的。而相對很多其他的快遞公司，他們不僅服務態度差，且讓他們送貨上門就會表現得極不情愿。

快遞小哥也不容易，特別是到了購物季，大家購物比較集中的時刻，很多快遞員甚至會忙得通宵達旦。我們接收快遞的買家，大多數都不去在收快遞的環節與快遞員計較。也因此在很多人的意識中，即使快遞員不把快遞物品送到門上，也是有情可原的。殊不知，快遞員這種應付收貨人的態度，是違反了《快遞暫行條例》中的相關規定的。

因此，若快遞人員以各種理由拒絕送貨上門，是不被允許的。收貨人完全有權力，要求快遞員送貨上門，如果得到了快遞員的拒絕，那么就可以根據《快遞暫行條例》中的相關規定進行維權。

快遞不送上門快遞員不按地址送放驛站 ，放在驛站的情形是可以投訴的。因為按照規定快遞人員應當按照約定投送到寄件人指定的地點。

根據《快遞暫行條例》第二十五條經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

第二十八條經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。

《快遞業務操作指導規范》第二十九條

收派員應當根據自己的服務區域，按照最佳投遞路線將快件按序整理裝車，每次投遞快件不宜超過10件。用摩托車或單車進行投遞的，用捆綁帶將快件固定，小件裝入背包內。

投遞前，收派員應當電話聯系收件人，確認客戶地址并且預約投遞時間。投遞過程中，妥善放置其它未投遞的快件，嚴禁委托快遞員不按地址送放驛站 他人投遞和保管快件。

我覺得這樣挺方便的呀快遞員不按地址送放驛站 ，我是一個人住，白天要上班，家里沒有人，以前沒有快遞點送貨上門的時候，我反而要跟快遞大哥約時間在家等快遞，既加重快遞員不按地址送放驛站 他們的負擔，也給我自己增添了麻煩，現在有了快遞點代收，我想什么時候去取就什么時候去取，一般也是下班順便取了，很方便。快遞點最初設立的意義，是為了給不便收貨的顧客存放包裹，如今為何漸漸演變成了不送貨上門的理由？

“現在基本上除了X豐，其快遞員不按地址送放驛站 他快遞都是放在快遞點。別家都這樣你不這樣，還一個個打電話送上門，那你就沒有工作效率了。別人一天能派幾百個件，你可能就幾十件。”一位快遞小哥如此說道。快遞員不按地址送放驛站 他告訴記者，他們的收入與派件息息相關，送的快遞越多，錢就越多，所以他們格外追求效率。

“一個小區就那么幾個快遞點，把包裹分發下去是比較快的，如果要一個個打電話送上門，那么一天下來，可能也就不到一百件，那快遞員一個月的收入可能都不會超過3000，本來送快遞就缺人，這下就更沒人愿意來干了。”一家快遞站點的負責人陸先生說道。

“其實，對買家來說，自己去取也更有效率。”陸先生說，“如果不送快遞點，而是一個個送上門，那么可能你買了一個東西，快遞已經到了城里，但因為快遞員送貨慢，快遞積壓在那里，快遞員必須送了排在你前面的單子，才能送到你手里，所以你反而要等更久。”

有關“快遞”的法律規定

記者查詢了相關法律，《快遞暫行條例》第二十五條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意快遞員不按地址送放驛站 ；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

根據上述法律規定，快遞公司有義務根據與寄件人約定的投遞信息將包裹準確地投遞到指定的收件人手中。派件員擅自將快遞投放至快遞柜或驛站的，屬于違約行為，需要承擔違約責任。

值得注意的是，《快遞暫行條例》和《智能快件箱寄遞服務管理辦法》均未對快遞企業不履行“當面簽收”義務設定專門的罰則，但是，用戶可以依據雙方的合同約定，追究快遞企業的違約責任。

也就是說，消費者有權利要求快遞送貨上門，快遞也應該履行這一義務。

然而在現實中，卻存在許多無奈和矛盾。這種無奈和矛盾不是靠消費者與快遞方就能協調解決的，而是需要更完善的法律規定來支撐。我們期待，有朝一日在快遞點與消費者之間取得平衡，使各方都能達到滿意的程度。

; 現在快遞員不按地址送放驛站 的快遞基本都是放在菜鳥驛站快遞員不按地址送放驛站 ，很少有送貨上門的服務，面對這種現象，是不是可以投訴呢?有些人家里離菜鳥驛站很遠，而且如果碰到很重的快遞，當然是想直接送到家里，可是快遞員招呼不打，直接放驛站，是一件很不爽的體驗。那么，2020快遞私自放驛站怎么投訴?一起來看看吧!

快遞不送上門放在驛站可以投訴嗎

可以的，但是快遞員不按地址送放驛站 你需要確定自己是不是默認了可以放菜鳥驛站。

除去道德層面不談，法律上是默認送貨上門的，要求快遞小哥送貨到門是一個很正常合理的期待。如果小哥不送貨上門，可以到站點，商家或快遞公司投訴。正常情況下，都會很快解決。如果投訴解決不了問題，還可以拒絕第三方代收，這樣快遞員只能送上門了。

淘寶怎么取消菜鳥驛站代收服務

1、打開手機淘寶，點擊右下角的快遞員不按地址送放驛站 我的淘寶;

2、在我的淘寶頁面的必備工具中，找到并點擊菜鳥驛站;

3、來到菜鳥驛站頁面，點擊右下角的我;

4、在個人頁面，可以看到設置，點擊;

5、可以看到菜鳥驛站服務設置，點擊;

6、點擊設置使用過的菜鳥驛站;

7、選擇不要暫存，需要快遞員派送，確認設置即可。

2020快遞私自放驛站怎么投訴

如果快遞員不按地址送放驛站 你設拒絕代收后，快遞員依舊送到菜鳥驛站的話，你就可以進行投訴了!

在淘寶，查看物流頁面進行投訴，淘寶和微信投訴的時效是最快的。撥打快遞客服電話投訴有可能工單不會下發。然后告知此件簽收未收到，如果不處理就投訴到郵政總局!如果快遞員的頭一般鐵，基本15-60分鐘工單下發之后你就會收到快遞員電話，后面就是你跟快遞協商送貨上門的問題。

但是，要是快遞員的頭非常鐵，或者說客服工單下發的不及時，就要動用大殺器了，投訴快遞7天后，不管有沒有結果都可以投訴到郵政總局。注意必須要快遞公司下發了工單，才能在7天后投訴到郵政總局!一般投訴到郵政總局并且被受理判定為有效投訴，一級點罰款10000-50000，視社會影響程度，二級點罰款2000-10000。當然這種投訴到郵管局之后你就可以考慮換一家快遞了。因為快遞員這邊會有太多的方法報復你了。所以，能溝通的話最好是溝通，而不是選擇投訴。

其實快遞配送員有義務也有責任將快遞安全準時快遞員不按地址送放驛站 的交送在客戶手上快遞員不按地址送放驛站 ，不能貪圖一時的方便快遞員不按地址送放驛站 ，和管理的便利就犧牲客戶的利益。同時了解到快遞員不按地址送放驛站 ，目前京東，順豐，都依舊堅持將快件送到客戶指定位置。

按照我們國家的快遞服務標準及相關法律法規，快遞員應當按址投遞快件，或送到收件人指定的地點。快遞員未經消費者同意，直接將快件送到菜鳥驛站、快遞柜、代收點，都是違規行為，消費者可以向快遞企業總部進行投訴，或者向郵政管理部門投訴。

《快遞暫行條例》第二十五條快遞員不按地址送放驛站 ：

經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。