只要快遞員貼錯面單導致快遞丟失 你自己手底單上快遞員貼錯面單導致快遞丟失 的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導致快件發錯，損失當然該由快遞公司負責賠償。

你在發快件的時候，應該手里有一張底單。如果遇到了快遞員手機關機的情況，一般情況下可以隔一段時間再聯系，快遞員一天一般會在上下午分別兩次和收件人聯系，如果因為某些原因沒有聯系上，你的快件會拿回倉庫，第二天繼續派送。

在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

1、繼續找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。可以要求其承擔賠償責任。

2、要求快遞公司聯系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發到正確的目的地。

首先通過收件方快遞公司將快件退回快遞員貼錯面單導致快遞丟失 ，既然貼錯面單就可能存在2個錯發了，先把件退回來是第一步，這樣可以減少損失，收到退件后再和客人商量賠償的事宜，和客人商量是最低的賠償也比較容易接受，如果客人要求過分，只能按照驛站賠償標準進行賠付了。

快遞單具有合同的屬性,如果快遞公司沒有按照約定時間送達貨物,用戶可以追究其違約責任。

《合同法》有貨物運輸合同專章規定，其中規定，如果對于所托運的貨物有毀損，或者丟失情況的，首先有約定的按照約定進行賠償，沒有約定的，雙方可以進一步達成一些補充協議或者按照合同條款去確定賠償的價格;如果沒有辦法確定的。

要依據貨物所到達地的市場價格進行定價。這其中存在一個舉證責任，涉及到間接損失的，間接損失的利益是多少，這個間接損失是偶然的還是必然的，這些需要結合具體的證據去判定。

根據我國快遞市場管理辦法規定，為保障寄件人的合法權益，快遞企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，并建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務，并在承諾時限內完成快件的投遞。

如在投遞中發生延誤，快遞企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償;如果沒有約定，則按照郵政法、合同法等相關法律規定賠償。

消費者在運用法律武器維權的同時，也要有法治思維，理性維權，不得濫用權力。商家不能因為消費者索賠過高，就指責消費者敲詐勒索，同時，消費者也不能無視法律法規，提出過分的高額賠償。

1、如果是因為快遞公司的原因，導致“快遞”變“慢遞”，造成消費者權益遭受損害的，消費者可以依照消費者權益保護法以及合同法追究快遞公司的法律責任。

2、精神損害在合同法里沒有規定，在侵權責任法和消費者權益保護法中也僅限于精神損害嚴重的情況，所以除快件本身的價值外，其快遞員貼錯面單導致快遞丟失 他的“損失”很難索賠。

3、快遞企業需要完善自己的公司治理體系，提高快遞質量，凡法律規定的，一定要履行;法律沒有規定但企業承諾的，也一定要履行。

一、驗貨簽收-----外包有破損要先驗貨

“網購的快遞到了，原以為買的是保健品，結果一打開是腐爛的鱷魚，該怎么處理呢？”如果找到快遞企業，但快遞企業卻以已簽字為由拒絕賠償，那怎么辦呢？其實快遞公司也很無奈，一天上百上千個件，怎么可能有時間驗收呢？但是，快遞員確實有義務應當告知收件人當面驗收。

快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。

一般來說，如果外包裝沒有破損的話，消費者應該確認快遞員貼錯面單導致快遞丟失 ；外包裝有破損的、易破碎的，快遞公司有提示的責任，應該先驗貨再簽字。

二、野蠻分揀-----最高處三萬元罰款

我們知道，快遞行業一般是人少活多，所以經常在分揀快遞時十分粗魯野蠻，本來應該小心輕放的物品，卻根本沒有被好好保護。企業分揀作業時，應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作，并及時錄入處理信息，上傳網絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。

否則將由郵政管理部門處一萬元罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。可見，對于特殊保護的物品如果遭到快遞公司野蠻分揀而受損，可能被處上萬元的罰款。

三、丟失賠償------不受“運費三倍”的限制

曾經新聞報道，通過快遞郵的價值1.5萬元的鹿茸粉，最后被快遞弄丟了，快遞方卻只賠償郵費的5倍，即50元。我們知道，由于快遞量大件小，弄丟了是常有的事，而快遞公司對于弄丟了快遞的處理辦法一般是按運費的三倍賠償就算了，其實這嚴重侵害了消費者的利益。

正如新聞報道一樣，有些快遞物品價值很高，三倍運費也于事無補。

而根據相關規定，運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。

四、信息泄漏------最輕也會處五千元罰款

無緣無故總是收到商家的騷擾短信，原來這都是曾經在快遞單上留下手機號惹的禍。一些不良快遞企業將用戶個人信息，尤其是手機號碼和地址進行打包向外出售，給消費者造成巨大困擾。

新《辦法》規定，經營快遞業務的企業和快遞人員不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。若快遞從業人員有泄漏客戶信息的違法行為，尚不構成犯罪的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并對個人處五千元以上一萬元以下的罰款。

構成犯罪的，將依法追究刑事責任。快遞公司對消費者信息有保密的責任，在一定程度上將保護消費者的隱私。

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怎么追回快件快遞員貼錯面單導致快遞丟失 ，

首先趕緊撥打該快遞公司的熱線電話

或者直接用手機筆記本電腦臺式電腦

登錄該快遞公司的官方網頁

，然后找到客服將輸錯的面單號碼報給對方

，然后報上寄件人的姓名電話號碼

，這樣就可以追回快件重新粘單快遞員貼錯面單導致快遞丟失 了。

首先和賣家旺旺交流快遞員貼錯面單導致快遞丟失 ，不要光打電話，要讓聊天記錄里有快遞送錯貨的文字記錄。然后錯件用順豐到付運費件退回。要求賣家重新發貨，如果時間久快遞員貼錯面單導致快遞丟失 了要自動確認了，就要求賣家延長時間，如果賣家不延長確認收貨時間就去點擊申請退款。要有申請淘寶客服介入舉證的準備，但你這個應該是責任方清楚明了的交易，沒有問題的。

《快遞市場管理辦法》第三章快遞服務第二十條快遞員貼錯面單導致快遞丟失 ：在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

1、繼續找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。可以要求其承擔賠償責任。

2、要求快遞公司聯系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發到正確的目的地。

3、你在發快件的時候，應該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導致快件發錯，損失當然該由快遞公司負責賠償。

誤索賠：

2012年5月1日起，快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平臺，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標準。

2012年5月28日，簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。

協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。

首先看能不能追回快遞快遞員貼錯面單導致快遞丟失 ，如果不能只能是快遞員自己照價賠償