根據金額大小不同文件丟了快遞一般怎么理賠 ，可以找不同文件丟了快遞一般怎么理賠 的部門協商解決文件丟了快遞一般怎么理賠 ：金額在5~600元以內的，可以直接與派件點部協商解決；金額2000元以內，但派件點部不愿意協商解決賠付的，可以撥打快遞公司的官方投訴電話；金額超過2000元，并且協商無效的話，可以報警。

未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍;掛號信丟失、毀損的，按照所收取資費的3倍予以賠償，即快遞公司承擔損害賠償責任的數額可能超過收取資費的3倍以上。

法律依據:

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用(不含其文件丟了快遞一般怎么理賠 他附加費)文件丟了快遞一般怎么理賠 的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任；

2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；

3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用(不含保價等附加費用)；

4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負其責。

法律依據文件丟了快遞一般怎么理賠 ：

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

快遞丟文件丟了快遞一般怎么理賠 了賠償的標準如下：

1、對于已經保價的郵件文件丟了快遞一般怎么理賠 ，直接按照保價額進行賠償即可文件丟了快遞一般怎么理賠 ；

2、對于沒有保價的郵件文件丟了快遞一般怎么理賠 ，按照實際損失進行賠償文件丟了快遞一般怎么理賠 ，但需要注意的是，賠償的最高額度不能超過收取郵費的三倍。如果是掛號信件丟失又或者是損毀的，可以按照收取郵費的三倍予以賠償。

保價是一種加收費用的郵遞業務，用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等，如有遺失，郵電部門按保價金額負責賠償。

快遞保價的作用如下：

1、快遞保價含有保證商品安全性的作用；

2、快遞保價含有減少運輸途中損壞的作用；

3、快遞保價含有更好管理商品的作用；

4、快遞保價含有減少財產損失的作用；

5、快遞保價含有提高運輸速度的作用；

6、快遞保價含有確保商品私密性的作用；

7、快遞保價含有減少商品丟失的作用。

寄遞的包裹丟失的，由寄件人和快遞企業按快遞合同約定的數額進行賠償。如果快遞合同未約定賠償事項的，對由保價快件，按保價金額賠償；對于未保價的快件，如果寄件人能證明所丟失物品的，要按物品價值進行賠償，如果寄件人不能證明所丟失物品的

法律依據：

中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。

快遞理賠金額按照雙方之間的約定進行賠付。如果雙方之間未對賠償事項進行約定的文件丟了快遞一般怎么理賠 ，對于購買保價的快件文件丟了快遞一般怎么理賠 ，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

法律依據文件丟了快遞一般怎么理賠 ：《中華人民共和國郵政法》第四十七條文件丟了快遞一般怎么理賠 ；

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（1）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償文件丟了快遞一般怎么理賠 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；

（2）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

快遞弄丟了包裹文件丟了快遞一般怎么理賠 ，賠償消費者的方法如下文件丟了快遞一般怎么理賠 ：

1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用（不含其文件丟了快遞一般怎么理賠 他附加費）的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用（不含其他附加費用）的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任。

2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償。

3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。

4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負其責。

快遞的介紹：

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理）通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48小時之內完成的快件送運服務。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩文件丟了快遞一般怎么理賠 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴電話文件丟了快遞一般怎么理賠 ，一般沒人接。最好打當地文件丟了快遞一般怎么理賠 的快遞電話文件丟了快遞一般怎么理賠 ，一般需要三天左右。 3.如果實在聯系不上相關人員，撥打12315投訴熱線，7天內會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網站投訴，但是會讓文件丟了快遞一般怎么理賠 你先聯系當地工作人員。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。