法律分析：國內特快專遞（EMS）郵件賠償標準：

1、保價郵件發生丟失、完全損毀ems國際丟件賠償標準 的ems國際丟件賠償標準 ，按保價金額進行賠償；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發生延誤的（以對外公布的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協議客戶簽訂的協議執行。

法律依據：《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

1、保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。2、保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償ems國際丟件賠償標準 ，但賠償額不得超過保價金額。3、如保價郵件價值高于郵章規定的最高保價限額ems國際丟件賠償標準 ，發生部分損毀或短少ems國際丟件賠償標準 ，且損毀或短少的價值又不低于保價金額ems國際丟件賠償標準 ，亦應按實際保價金額予以賠償。

新《郵政法》的說法ems國際丟件賠償標準 ，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

國內特快專遞（EMS）郵件賠償標準：

1、保價郵件發生丟失、完全損毀的，按保價金額進行賠償ems國際丟件賠償標準 ；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發生延誤的（以對外公布的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協議客戶簽訂的協議執行。

EMS不承擔賠償責任的情況：

1、因不可抗拒力造成損失的（保價郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄和限寄規定，被國家行政機關沒收或依照有關法律法規處理的。

3、外包裝完好，而內件短少或損毀，簽收人簽收時未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

5、因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的。

6、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

7、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其ems國際丟件賠償標準 他損失或間接損失。

8、超過寄遞限額以上部分的損失。

EMS免責條款的法律依據：

《中華人民共和國郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條 用戶交寄給據郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。

查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

用戶在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不再承擔賠償責任。

郵政把快遞弄丟ems國際丟件賠償標準 了ems國際丟件賠償標準 ，有保價ems國際丟件賠償標準 的ems國際丟件賠償標準 ，按照保價額賠償分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

沒有保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵件賠償

郵件在寄遞過程中因非ems國際丟件賠償標準 我公司原因而發生丟失、短少、損毀和延誤，不予以賠償。對間接損失和未實現ems國際丟件賠償標準 的利益不承擔賠償責任。

一、以下情況中國郵政速遞物流不承擔賠償責任：

1、由于不可抗力造成ems國際丟件賠償標準 的（保價郵件除外）。

2、寄遞ems國際丟件賠償標準 的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。

3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內件短少或損壞的。

4、收件人已按規定手續簽收的。

5、由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7、國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。

8、國內特快專遞（EMS）郵件賠償標準

9、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；

10、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理，但最高不超過所付資費的三倍；郵件如發生延誤，免除本次所付資費（不含包裝箱、保價等附加費用）；

11、對其ems國際丟件賠償標準 他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。

二、國際及臺港澳特快專遞（EMS）賠償標準

1、延誤：退回50%郵費。

2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。

3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀：每件400元人民幣。

4、已申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數表示的郵件重量，小數點后零數進為1千克。

5、郵件發生丟失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。

三、合同物流賠償標準

合同物流項目依據合作協議相關條款規定進行賠付。

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