淘寶需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最高不超過30元。

包括但不限于以下情形：

1、買家付款后，賣家未在約定時間內發貨。（自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨顧客拍下并且付款發貨缺貨 ；

買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內發貨顧客拍下并且付款發貨缺貨 ；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款后，賣家因自身原因（如擔心后續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了“發貨”按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。

擴展資料

淘寶規則

第十五條 保證金：

商家在淘寶商城經營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規則進行經營，并且在商家有違規行為時根據《淘寶商城服務協議》及相關規則規定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。續約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同，金額如下：

(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；

(二) 專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；

(三) 特殊類目說明

1、 賣場型旗艦店，保證金為15萬元；

2、 經營未在中國大陸申請注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；

3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬元，專營店 10萬元；

4、 “網游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元；

（網店網解釋：淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的，都是1萬元。）

(四) 保證金不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

第三十五條

自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內，買家未付款的，交易關閉。

第三十六條

買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

第三十七條

自賣家在淘寶確認發貨之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家：

（一）自動發貨商品一天內；

（二）虛擬商品三天內；

（三）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內；

（四）平郵商品三十天內。

參考資料來源：淘寶服務中心-未按約定時間發貨違規的情況

參考資料來源：百度百科-淘寶規則

與商家溝通。

若賣家在買家付款后，出現無貨的情況，建議賣家及時聯系買家說明情況，協商后續事宜（如延遲發貨或買家申請退款，切勿操作虛假發貨），避免產生交易糾紛。

如果買家堅持發貨，但賣家未能在72小時內發貨，屬于違背發貨時間承諾，顧客拍下并且付款發貨缺貨 ；作為賣家，應時時關注自己店鋪的商品庫存，如商品不足或缺貨時，及時進行調整下架等操作，避免買家拍下后才發現無貨等情況導致糾紛產生。

擴展資料顧客拍下并且付款發貨缺貨 ：

可以申請退款，保證資金安全。

1、如果訂單為【等待買家付款】狀態，請您先將拍下的訂單付款，再旺旺聯系賣家發貨哦。

2、如果訂單為【買家已付款】狀態，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心。

—您可以點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況；

—若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請您耐心等待下呢；

—若聯系不上賣家您可申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您。若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，您可以根據需要確定是否重新申請退款；重新申請退款后如您還需要商品，可以搜索其顧客拍下并且付款發貨缺貨 他店鋪的同款商品。

參考資料來源：淘寶幫助中心官網-未收到貨或賣家不發貨，怎么辦顧客拍下并且付款發貨缺貨 ？

先是淘寶拍下說沒貨。怎么補償顧客拍下并且付款發貨缺貨 ？

1.芭莎店:消費者拍下寶貝并付款后顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，如果賣家因為缺貨無法發貨顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，可以保留旺旺顧客拍下并且付款發貨缺貨 的聊天截圖，申請退款。退款成功后，他們會進入“已買寶貝”頁面查找相應交易，點擊“投訴賣家”，然后發起“未按約定時間發貨”顧客拍下并且付款發貨缺貨 的投訴。淘寶會根據實際情況做出判斷。成立后，賣方應向買方支付商品實際交易額的5%作為違約金，最低不低于五元，最高不超過三十元。

2.天貓店:天貓賣家缺貨時未按約定時間發貨的，將受到天貓的處罰，并向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費)(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的形式支付。

不要太在意差評。群眾是雪亮顧客拍下并且付款發貨缺貨 的。能看得出這個差評到底是故意顧客拍下并且付款發貨缺貨 的還是商家確實有問題

那你就退款唄。這個應該是全額退款的。你下單成功已經付款顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，顧客拍下并且付款發貨缺貨 他告知你已經發貨顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，其實沒有發貨顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，只是準備發貨。然后沒有貨的，你只能退款顧客拍下并且付款發貨缺貨 了。

建議及時聯系買家說明情況顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，協商后續事宜（如延遲發貨或買家申請退款顧客拍下并且付款發貨缺貨 ，切勿操作虛假發貨），避免產生交易糾紛。

如果買家堅持發貨，但賣家未能在72小時內發貨，賣家屬于違背發貨時間承諾顧客拍下并且付款發貨缺貨 ：

違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元；買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

注意事項顧客拍下并且付款發貨缺貨 ：

作為賣家，應時時關注自己店鋪的商品庫存，如商品不足或缺貨時，及時進行調整下架等操作，避免買家拍下后才發現無貨等情況導致糾紛產生。