淘寶賣家沒貨了怎么賠償
扣三分淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
擴展資料:
《淘寶網市場管理與違規處理規范》相關規定:
第三十八條 虛假交易
【定義】虛假交易為會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
【違規行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益。
【違規類型】一般違規行為(A類)/嚴重違規行為(B類)
【違規扣分與違規處理措施】
(一)情節輕微的,每次扣A類2分淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ;
(二)情節一般的,每次扣A類12分;
(三)情節嚴重的,每次扣A類48分;
(四)情節特別嚴重的,每次扣B類48分;
買家如協助賣家進行虛假交易的,淘寶網視情節嚴重程度可采取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。
參考資料來源:百度百科-淘寶規則
淘寶商家不發貨怎么申請賠付淘寶商家不發貨申請賠付方法如下:
1、我們可以先登錄淘寶淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,【已買到的寶貝】面頁淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,找到訂單。先點擊【退款/退貨】按鈕。
2、申請退款面頁:首先選擇淘寶賣家沒貨了怎么賠償 你【退款的原因】。每個退款原因都會有所不同,系統面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。這個依據淘寶賣家沒貨了怎么賠償 你實際情況選擇原因。
3、在退款說明框【填寫說明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。如果和賣家發生協調不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據,上傳作為憑證。接著點擊【提交申請】,一般沒有發出貨物的情況下,賣家都會很輕松的同意將款項退還的。
4、提交申請退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時內,如果賣家還沒將款項退還,那么淘寶將會先行墊付給您的,退款過程中你也可以再次修改退款申請內容/或者取消本次退款。
淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家1. 可以申請退款淘寶賣家沒貨了怎么賠償 的淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,淘寶集市賣家目前缺貨沒有賠償淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,最多就是跟淘寶投訴下賣家“無貨空掛”。
2. 淘寶商城可以申請最高10%淘寶賣家沒貨了怎么賠償 的賠付。可在交易創建后24小時申請虛假發貨退款淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,退款創建后5天要求客服介入,淘寶會聯系商家要求商家提供發貨證明,若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨,除將受到淘寶商城的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的10%(每筆最高不超過100元)對買家進行賠付。
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我是淘寶賣家商品缺貨了,買家不肯申請退款,怎么辦那沒有辦法,買家是否愿意退款是他淘寶賣家沒貨了怎么賠償 的個人權利,淘寶都沒有辦法強制的。
那你要跟買家溝通好,沒辦法的話你遲遲不發貨他也只能退了……
淘寶賣家商品缺貨了,買家不肯申請退款的方法如下:
先和賣家溝通一下,要不然賣家等,要不申請退貨;
要不給買家一定的補償。
賣家缺貨,買家不肯申請退款怎么辦無需任何辦,買家不發起退款申請是買家權利,且買家不申請退款對賣家沒有任何影響。賣家一直沒有發貨,買家也一直沒有申請退款,淘寶系統會在買家付款的第365天超時后自動進行退款。
這筆交易就會一直僵持下去。除非賣家發貨,或者買家退款。
不理他。等他自己申請退款。退款成功后,他如果投訴你,那你就主動賠償寶貝的金額5%給他,如果不主動賠償,會被處罰。
淘寶賣家缺貨,買家不申請退款怎么辦如果是賣家,及時和買家說明情況,讓買家自已選擇等還是退貨。如果是買家,問清楚何時能發貨,如果等及申請退貨就行了。
淘寶賣家缺貨買家沒申請退款怎么辦你好:
要主動和買家溝通的。
買家不在旺旺。要打電話和買家解釋下。
淘寶商品缺貨,買家申請退款投訴怎么辦直接跟買家說缺貨,說明缺貨的原因,買家都會理解的。如果買家退款原因寫缺貨,也不會影響你的店鋪信
淘寶買家拍完以后賣家沒有貨怎么處理淘寶需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,且金額最高不超過30元。
包括但不限于以下情形淘寶賣家沒貨了怎么賠償 :
1、買家付款后淘寶賣家沒貨了怎么賠償 ,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨;
買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為準??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔心后續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了“發貨”按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
擴展資料
淘寶規則
第十五條 保證金淘寶賣家沒貨了怎么賠償 :
商家在淘寶商城經營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規則進行經營,并且在商家有違規行為時根據《淘寶商城服務協議》及相關規則規定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。續約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同,金額如下:
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元,全部為R商標的5萬元;
(二) 專營店:帶有TM商標的15萬元,全部為R商標的10萬元;
(三) 特殊類目說明
1、 賣場型旗艦店,保證金為15萬元;
2、 經營未在中國大陸申請注冊商標的進口商品的專營店,保證金為15萬元;
3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬元,專營店 10萬元;
4、 “網游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;
(網店網解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬元。)
(四) 保證金不足額時,商家需要在15日內補足余額,逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管,直至補足。
第三十五條
自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內,買家未付款的,交易關閉。
第三十六條
買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認發貨之時起,買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發貨商品一天內;
(二)虛擬商品三天內;
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內;
(四)平郵商品三十天內。
參考資料來源:淘寶服務中心-未按約定時間發貨違規的情況
參考資料來源:百度百科-淘寶規則