導語：交通事故乘客賠償是交通事故糾紛中較為常見的案件類型。作為專業律師，本文將為您詳細解析交通事故乘客賠償的解決行動路線圖，并結合相關案例給出說明，同時引用相關法律法規加以闡述，幫助您在遇到類似問題時能夠順利維權。

一、交通事故乘客賠償的基本概念

交通事故乘客賠償，是指因交通事故導致乘客受傷、死亡或者財產損失，依法應當由肇事方或其他責任方承擔的賠償責任。乘客賠償的范圍包括：醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、死亡賠償金、精神損害賠償金等。

二、解決行動路線圖

1. 事故發生后，及時報警

事故發生后，乘客應第一時間撥打110報警，并說明事故發生的時間、地點、車型、車號等信息。警方將根據事故情況，及時趕到現場進行處理。

2. 收集證據

在事故現場，乘客應盡可能多地收集證據，包括：

（1）事故現場照片：拍攝事故現場全貌、車輛損壞情況、事故地點標志等；

（2）事故現場視頻：記錄事故發生過程、車輛行駛軌跡等；

（3）目擊者證言：詢問現場目擊者，記錄其聯系方式和證言；

（4）行車記錄儀：如有行車記錄儀，及時拷貝事故發生時的視頻；

（5）肇事車輛行駛證、駕駛證等資料：記錄肇事車輛及駕駛員的基本信息。

3. 就醫治療

事故發生后，乘客應盡快就醫治療，妥善保存醫療費用單據、診斷證明等資料。

4. 申請交通事故認定

在事故發生后，乘客可以向事故發生地公安機關交通管理部門申請交通事故認定。公安機關交通管理部門應當在事故發生后10日內制作交通事故認定書。

5. 協商賠償

在事故認定書出具后，乘客可以與肇事方進行協商，達成賠償協議。協商過程中，乘客可以要求肇事方賠償醫療費、誤工費、護理費、交通費等損失。

6. 申請仲裁或訴訟

如協商無果，乘客可以向交通事故仲裁委員會申請仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟過程中，乘客應提供相關證據，證明事故發生原因、損失情況等。

三、案例分析

案例一：乘客在公交車上受傷

【案情簡介】乘客甲在乘坐公交車時，因公交車駕駛員緊急剎車，導致甲摔倒受傷。甲就醫治療，花費醫療費10萬元。甲向公交公司索賠，公交公司拒絕賠償。

【分析】根據《中華人民共和國合同法》第107條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。在本案中，公交公司作為承運人，有義務確保乘客的安全。因公交車駕駛員的過錯導致乘客受傷，公交公司應當承擔賠償責任。

案例二：乘客在長途客車上受傷

【案情簡介】乘客乙在乘坐長途客車時，因客車駕駛員疲勞駕駛，導致客車失控撞上護欄。乙受傷，花費醫療費5萬元。乙向客車所屬運輸公司索賠，運輸公司拒絕賠償。

【分析】根據《中華人民共和國侵權責任法》第6條規定，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。在本案中，客車駕駛員疲勞駕駛，導致客車失控，侵害了乙的合法權益。運輸公司作為客車所屬單位，應當承擔侵權責任。

四、法律法規引用

1. 《中華人民共和國合同法》第107條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

2. 《中華人民共和國侵權責任法》第6條：行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。

3. 《中華人民共和國道路交通安全法》第76條：機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。

總結：交通事故乘客賠償問題涉及法律、法規較多，乘客在維權過程中應遵循解決行動路線圖，積極收集證據，合理維權。在遇到類似問題時，可以參考本文給出的案例分析和法律法規引用，為自己爭取合法權益。同時，提醒廣大乘客在乘坐交通工具時，注意自身安全，預防交通事故的發生。