交通事故調解理賠五步指南

第一步：明確各方權利義務

調解開始時，工作人員會向事故各方說明他們的權利和義務。當事人需要知道自己在調解過程中能做什么，不能做什么。比如當事人有權查看事故證據材料，有權提出自己的主張，但也要配合調查工作。工作人員會詳細解釋這些內容，確保每個人都清楚自己的法律地位。

第二步：收集各方賠償訴求

這個階段主要聽取事故各方的賠償要求。受傷的一方可以提出醫療費、誤工費等賠償請求，車輛受損方可以要求修理費賠償。工作人員會記錄每個人的具體訴求，并告知需要提供哪些證明材料。比如醫療費用需要提供醫院發票，誤工費需要單位出具收入證明。

第三步：劃分事故責任比例

調解員會根據交警出具的事故認定書劃分責任。他們會對照道路交通安全法第76條，確定每方需要承擔多少責任。如果是機動車與行人發生事故，即使行人有過錯，機動車方通常也要承擔部分責任。責任比例直接影響后續賠償金額的計算。

第四步：計算具體賠償金額

調解員會分別計算人身損害和財產損失兩部分賠償。人身傷害賠償包括醫療費、護理費、誤工費等，按照最高法院人身損害賠償司法解釋的標準執行。比如護理費每天按當地護工工資計算，誤工費根據實際收入確定。財產損失方面，車輛修理費以實際維修發票為準，物品損壞按市場價折算。

第五步：確定付款時間和方式

最后要協商具體的賠償支付方案。調解員會協助雙方約定付款時間，可以一次性付清，也可以分期支付。常用的支付方式包括銀行轉賬、現金支付或第三方擔保支付。雙方達成協議后，需要簽訂書面調解書，這個文件具有法律效力。

常見問題處理要點

遇到爭議較大的情況，調解員會建議先做傷殘鑒定。如果對車輛損失金額有分歧，可以共同委托專業機構評估。賠償金計算要扣除保險公司已賠付部分，防止重復索賠。涉及多個責任方的，按責任比例分擔賠償金額。

特別注意事項

調解過程中可以隨時咨詢律師，但需要自行承擔費用。達成的調解協議可以申請法院確認，這樣如果對方不履行，可以直接申請強制執行。調解不成的，可以向法院起訴，但要注意1年的訴訟時效期。

文件準備清單

參加調解需要帶齊身份證、事故認定書、醫療票據、收入證明、車輛維修清單等材料。最好準備三份復印件，自己保留原件。如果有目擊證人，需要提前聯系好作證事宜。

調解后續事項

達成協議后，賠償方要按約定時間付款。收款方需要出具收條，注明"全部賠償款已結清"。如果涉及后續治療費用，可以在調解書中注明保留追償權利。建議通過銀行轉賬付款，方便留存付款憑證。

通過這五個步驟，大部分交通事故賠償糾紛都能得到有效解決。整個過程通常需要15-30天，比訴訟程序節省時間。關鍵是要準備好完整的證明材料，如實陳述事故經過，合理提出賠償要求。遇到復雜情況時，及時尋求專業法律幫助可以更好維護自身權益。