交通事故傷殘理賠全流程指南

一、事故發生后立即采取行動

發生交通事故導致人員受傷時，要立即采取三個關鍵步驟。第一步要馬上撥打120急救電話，確保傷者得到及時救治。第二步要立即聯系交警部門，說明事故地點和基本情況。第三步要在48小時內聯系自己的保險公司，報告事故情況。

必須注意三個重點。首先要優先救助傷者，不能只顧著保護現場而延誤救治。其次要保持事故現場完整，除非必要不要移動車輛位置。最后要盡快完成報案手續，拖延時間可能導致證據丟失。

二、確認事故損失與責任

這個階段需要做兩件重要事情。首先要向保險公司了解人身傷害的賠償標準，不同傷情對應的賠償金額不同。其次要配合交警完成事故責任認定，根據認定結果確定賠償比例。

需要特別注意兩個問題。如果自己承擔的責任較小，不要急著墊付大額醫療費，避免后期理賠困難。在調解賠償金額時，要提前和保險公司溝通確認，不要輕易答應超過保險范圍的賠償方案。

三、準備完整的理賠材料

申請理賠需要準備十五種必要材料。包括保險單復印件、事故認定書、醫療診斷證明等基本文件。還要準備傷者的病歷資料、住院記錄、傷殘鑒定報告等醫療證明。涉及殘疾賠償的，要準備被扶養人的戶籍證明。

要特別注意兩點要求。所有醫療費用票據必須保存完整，交通費、住宿費等輔助費用也需要正規發票。理賠申請必須在事故發生后兩年內提交，超過期限保險公司有權拒絕受理。

四、正式提交理賠申請

材料準備齊全后，要在十天內正式提交申請。需要填寫保險公司提供的索賠申請書，詳細說明事故經過和損失情況。將所有證明材料按順序整理裝訂，提交給理賠專員審核。

提交時要注意核對材料清單。重點檢查身份證、駕駛證、行駛證等證件是否在有效期內。醫療票據要確認有醫院公章，賠償憑證要包含雙方簽字確認。如果材料不齊全，要及時補交避免延誤。

五、領取賠償金的注意事項

保險公司收到完整材料后，會在十天內通知領取賠償金。本人領取需要攜帶身份證原件，委托他人代領需要出具授權委托書。要仔細核對賠償金額是否與協商方案一致，發現問題要及時提出。

收到賠償金后要妥善保管轉賬憑證。如果后續出現傷情惡化等新情況，要及時聯系保險公司補充索賠。賠償金涉及多個受益人的，要按照責任比例合理分配。

特別提醒：每個案件的具體情況不同，建議在調解過程中咨詢專業法律人士。遇到賠償標準爭議或保險拒賠時，可撥打全國法律咨詢熱線4006012708獲取專業指導。保留好所有溝通記錄和書面材料，必要時可通過法律途徑維護權益。

本指南詳細說明了從事故處理到獲得賠償的完整流程。重點在于及時采取正確措施、完整保存證據材料、嚴格按規定時限辦理手續。遵循這些步驟既能保障傷者權益，也能避免自身遭受不必要的損失。建議駕駛員隨車攜帶保險單復印件，事先了解基本理賠知識，以便事故發生時能快速應對。