交通事故處理全流程指南

一、事故現場緊急處理步驟

看到事故發生后要立即停車。司機必須馬上打開雙閃燈提醒其他車輛。把車停在路邊安全區域，不要阻礙正常交通。下車前觀察周圍環境確保自身安全。

拿出三角警示牌放在車后。城市道路要放在50米外，高速公路放在150米外。如果遇到霧天或夜間，要增加擺放距離。警示牌要放在來車方向的路面上。

檢查車上人員受傷情況。先看自己有沒有受傷，再查看乘客狀況。如果有人流血或昏迷，不要隨意移動傷員。立即撥打120急救電話說明事故地點和傷情。

二、人員救援與證據收集要點

報警時要說清楚具體位置。可以觀察路邊的公里樁或標志性建筑。說明事故涉及幾輛車，是否有危險品泄漏。保持電話暢通等待接警員指導。

用手機拍攝現場全景照片。要拍到車輛位置、剎車痕跡和散落物。重點拍攝碰撞部位和車牌號碼。如果有目擊者，請他們幫忙作證并留下聯系方式。

等待交警時不要破壞現場。確需移動車輛要先拍照記錄。用粉筆標出車輪位置。如果有人受傷必須送醫，要在現場做明顯標記。

三、責任認定與賠償流程

交警到達后會測量現場。司機要配合說明行駛方向和速度。如實回答詢問，不要隱瞞事實。注意查看記錄儀是否正常工作。

收到責任認定書要仔細核對。對認定結果有異議可在3天內申請復核。收集維修發票、醫療單據等證明材料。聯系保險公司時提供事故編碼。

調解賠償時要帶齊所有證件。包括駕駛證、保單、診斷證明等。雙方分歧較大時可申請第三方調解。調解不成要在1年內向法院起訴。

四、法律條款與操作規范

道路交通安全法第七十條規定：發生事故必須立即停車保護現場。造成傷亡的要先救人并報警。移動傷員要標記原始位置，其他車輛行人應當協助。

僅財產損失可先撤離現場。小刮蹭事故拍好照片后移到路邊。交換駕駛證信息和保單號碼。填寫快速處理協議書避免交通堵塞。

五、不同類型車輛處理差異

公交車事故要通知單位安全員。立即疏散乘客到安全區域。檢查車輛是否漏油，切斷電源總開關。調度其他車輛轉運滯留乘客。

涉及危化品車輛要遠離現場。在上風口位置等待救援。禁止吸煙或使用明火。及時通知應急管理部門處置。

電動車事故要查看電池狀況。發現冒煙要用水降溫處理。記錄車輛編碼和電池型號。注意保存好充電器票據。

出租車事故需聯系所屬公司。提供計價器數據和行車軌跡。保留當班司機的服務監督卡。注意備份車載監控錄像。

處理完所有手續后要做全面檢查。重點查看剎車系統和安全裝置。留存事故處理相關資料至少3年。定期參加安全培訓提高駕駛技能。

遇到人員傷亡要配合警方調查。如實陳述事發經過不隱瞞細節。及時通知單位法務人員介入。重大事故要配合做好善后工作。

保險理賠需在48小時內報案。提交交警出具的事故證明原件。保留維修廠提供的詳細清單。誤工費需要單位出具收入證明。

記住這些要點能有效應對突發狀況。保持冷靜按照流程處理最關鍵。日常要做好車輛保養減少事故發生概率。遵守交規才是最好的安全保障。