“12348”法律服務熱線實行全天24小時(包括休息日)人工接答咨詢服務。

開通“12348”專線人工律師在線咨詢 ，把司法行政部門人工律師在線咨詢 的律師、公證、基層法律服務、人民調解、安置幫教和普法依法治理等工作緊緊連為一體，形成配套、聯動的服務機制。

當有不明白人工律師在線咨詢 的法律問題的時候，現在要不要擔心人工律師在線咨詢 了，因為國家已經設立了免費法律咨詢在線24小時電話，號碼是12348，該電話7*24小時電話接聽內容，是很貼心的一項服務。婚姻家庭、勞動爭議糾紛、合同糾紛、侵權糾紛、房地產糾紛、刑事訴訟等較為常見的法律咨詢人工律師在線咨詢 ；又包含老年人、殘疾人、婦女、兒童等特殊群體的私密法律問題咨詢。

一、免費法律咨詢在線24小時電話人工律師在線咨詢 ？

延長法律服務時間：7*24小時電話接聽、解答法律咨詢人工律師在線咨詢 ；工作日時間內解答12348浙江法網視頻咨詢；8小時內解答12348浙江法網留言；將熱線數據實時、完整歸集，做到服務不間斷，可持續追蹤每通熱線電話的服務結果。擴大法律服務內容：涵蓋婚姻家庭、勞動爭議糾紛、合同糾紛、侵權糾紛、房地產糾紛、刑事訴訟等較為常見的法律咨詢。

二、12348法律咨詢熱線值班律師選拔標準

1.已取得律師執業資格證，并有2年及以上的執業年限；2.無任何刑事、行政及業內處罰（處分）記錄；3.志愿從事法律援助工作，熱心公益服務事業，并接受法律援助中心管理；4.流利、標準的普通話，表達能力強；5.能聽懂并使用本地方言與用戶溝通；6.電腦技能：打字速度20字/分以上，并能熟練操作電腦及office軟件；7.能適應運營平臺排班時間（含通宵夜班），預約班次后不得無故缺勤；8、按照規定的權限和程序認真履行職責，完善來訪群眾法律事件信息記錄等；9.遵守紀律，恪守職業道德，模范遵守社會公德。12348法律咨詢熱線話務流程。

12348熱線對于人才的選拔要求也是很嚴格的，首先要有律師執業資格證，而且沒有刑事和行政的處罰記錄，還要有較強的表達能力。

24小時律師在線咨詢電話是12348。

12348法律服務專用電話人工律師在線咨詢 ，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

“12348”法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化。

擴展資料人工律師在線咨詢 ：

12348數字含義：

“1”是建設一個平臺

建立北京市民生類公證全市統一預約咨詢平臺。依托北京市公共法律服務平臺，建立全市民生類公證線上預約咨詢平臺，通過對全市25家公證處、400余名公證員資源整合優化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統一的線上預約咨詢，推動全市民生類公證辦證質量和辦理數量雙提升。

“2”是推動兩個建設

一是推動公證行業信息化智能化建設。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關政府部門數據用于公證信息核實的共享范圍，逐步實現身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息在線核實。

二是推動將公證失信納入社會信用系統建設。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統建設中，為試行公證事項當事人承諾制創造條件。通過推動兩個建設，實現公證與政府其人工律師在線咨詢 他部門的信息聯通，讓數據多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

“3”是建立三項制度

一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務制度。每年至少組織2次公證法律服務進社區、進鄉村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。

三是建立公證服務監督制度。廣泛收集群眾對公證服務的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少于10件公證事項進行回訪調查。

從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務進行引導和規范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

“4”是優化四項服務

一是擴大“最多跑一次”服務范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項擴展為52種。向社會發布公證減證便民十項舉措。

二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。

三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標準，進一步減輕群眾和企業負擔。

四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養費和撫養費等公證事項人員的公證費用。通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從“放管服”改革中受益。

“8”是抓實八個重點

一是全面加強黨建。堅持政治引領、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務作為信念，內化于心，外化于形。

二是改革公證體制。優化事業體制公證機構體制機制，推進北京市合作制公證機構試點工作。

三是拓展公證服務。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務，完善綜合公證養老、公證家事服務等創新型公證業務，提供多元糾紛解決服務。

四是規范辦證流程。把為企業和群眾“辦好一件事情”作為標準，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規范證詞模板，以標準化提升服務質量。

五是強化質量檢查。增加公益類公證事項考核權重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事后監管，織嚴織密質量監控網絡，實現辦證數量與質量“雙提升”。

六是改善公證設施。為遠郊區公證處統一配備部分先進公證器材。建立綠色服務通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優化窗口服務。嚴格執行北京市司法行政系統深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統窗口人員服務管理“十條規范”。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標準、辦證流程等服務事項

一般律師網、法律援助上就會有免費咨詢。

法律咨詢熱線值班律師選拔標準

1.已取得律師執業資格證人工律師在線咨詢 ，并有2年及以上人工律師在線咨詢 的執業年限人工律師在線咨詢 ；

2.無任何刑事、行政及業內處罰（處分）記錄人工律師在線咨詢 ；

3.志愿從事法律援助工作人工律師在線咨詢 ，熱心公益服務事業，并接受法律援助中心管理；

4.流利、標準的普通話，表達能力強；

5.能聽懂并使用本地方言與用戶溝通；

6.電腦技能：打字速度20字/分以上，并能熟練操作電腦及office軟件；

7.能適應運營平臺排班時間（含通宵夜班），預約班次后不得無故缺勤；

8、按照規定的權限和程序認真履行職責，完善來訪群眾法律事件信息記錄等；

9.遵守紀律，恪守職業道德，模范遵守社會公德。

拓展資料

一、接待與受理

（一）、認真接待當事人來訪，詳細詢問當事人有關情況，做好談話筆錄，并告知訴訟風險。

（二）、針對當事人的咨詢內容，依據事實和法律進行解答，對不涉及法律問題的咨詢，應當告知當事人向有關部門詢問。

（三）、當事人明確要求聘請律師辦理法律事務，應當依據有關規定予以審查，符合接受委托條件的，可以受理。

二、接受委托

（一）、接受當事人的委托，協商一致后，需與委托人簽署《授權委托書》一式若干份，交偵查機關/檢察機關/審判機關交一份，委托人、承辦律師各執一份；簽訂《委托協議》一式兩份，一份交委托人，一份律師事務所存檔。

（二）、開具律師事務所所函，由律師呈交辦案機關。

（三）、案件收費標準按湖南省物價局、湖南省司法廳要求收費。

三、調查取證

律師參加訴訟活動，依照訴訟法律的規定，收集、查閱與本案有關的材料，同限制人身自由的人員通信。

四、訴訟

（一）、接到開庭通知書后，應按時出庭，如因故不能出庭，應爭取延期開庭或與當事人協商。

（二）、出庭應該遵守法庭規則和法律程序。

（三）、對委托人的業務應當單獨建檔，應當保存完整的工作記錄，對涉及委托人的證據、法律文件和財物應當妥善保管。承辦律師對獲知的委托人商業機密或個人隱私負有保密義務，非有法律規定或委托人同意，不得向任何第三方披露。

五、結案

（一）、承辦案件結案后，寫好辦案總結，整理案卷歸檔。

（二）、對于辦案中提前解除委托關系的，律師應寫出辦案總結，說明原因，并附上相關解除委托關系的手續，整理案卷歸檔。