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2、根據《消費者權益保護法》淘寶可以要求3倍賠償嗎 ，消費者可以要求商家進行更換或者退貨。

3、根據《消費者權益保護法》，消費者可以向網絡交易平臺進行索賠

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《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍淘寶可以要求3倍賠償嗎 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。