1.如果是因?yàn)榈谌嗽蛟斐蓚σ驅(qū)в卧斐傻馁r償 的因?qū)в卧斐傻馁r償 ，可以找侵權(quán)人賠償。2.還可以找引起旅游事故責(zé)任的物件所有人、管理人賠償。3.如果是跟團(tuán)旅游，由于旅游公司原因或者導(dǎo)游原因造成傷害的，則可以找旅游公司賠償。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百六十五條行為人因過錯(cuò)侵害因?qū)в卧斐傻馁r償 他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過錯(cuò)，其不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

導(dǎo)游人員因?qū)в卧斐傻馁r償 的過錯(cuò)責(zé)任就是導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)過程中的違規(guī)行為因?qū)в卧斐傻馁r償 ，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律后果的責(zé)任。導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)過程中的行為是職務(wù)行為，由于導(dǎo)游的違規(guī)行為造成的損害后果由旅行社承擔(dān)，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任手可以再向過錯(cuò)導(dǎo)游人員追償。旅游行政主管機(jī)關(guān)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，視情節(jié)和損害后果，對(duì)導(dǎo)游人員作出責(zé)令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、注銷導(dǎo)游證的處罰。旅游行政主管同時(shí)對(duì)委派導(dǎo)游員的旅行社給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓的處罰。導(dǎo)游人員以及委派導(dǎo)游人員的旅行社構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

旅游合同是旅行社與旅游者明確約定雙方權(quán)利義務(wù)的書面依據(jù)。旅行社為旅游者提供服務(wù)，國(guó)家明確規(guī)定不得低于國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的約定無效。我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員的責(zé)任，通過《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法以》做出明確規(guī)定。《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)因?qū)в稳藛T的過錯(cuò)，旅行應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，作出了法定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；導(dǎo)游未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍；導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程、減少或變更游覽項(xiàng)目，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金；導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用；導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%，導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品是假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失；導(dǎo)游私自兜售商品，旅行社應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款；導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍；導(dǎo)游在旅游期間擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者滯留期間所支出的食.宿直接費(fèi)用，由旅行社賠償，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

導(dǎo)游的過錯(cuò)由旅行社承擔(dān)，使旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障，國(guó)家對(duì)因?qū)в蔚倪^錯(cuò)引發(fā)旅行社違約而造成的旅游者而損失作出明確的賠償額，使賠償有據(jù)可依。導(dǎo)游的過錯(cuò)由旅行社賠償，明確了旅行社的責(zé)任，強(qiáng)化了旅行社對(duì)導(dǎo)游人員的規(guī)范管理要求。所以，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具有良好的思想品德。旅行社對(duì)導(dǎo)游人員要承擔(dān)起培養(yǎng)、教育、愛護(hù)、支持、使用的責(zé)任。一個(gè)旅行社的優(yōu)秀導(dǎo)游員越多，旅行社的信譽(yù)就越好，旅行社可能發(fā)生的賠償責(zé)任就越小，旅游者的合法權(quán)益越能得到保障。

旅游合同違約的賠償具體要視情況而定因?qū)в卧斐傻馁r償 ：一、導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程因?qū)в卧斐傻馁r償 ，減少或變更參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。二、導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。三、違反合同或旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%。四、導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅行者的全部損失。五、導(dǎo)游私自兜售商品，旅行社應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款。六、導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的2倍。七、導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%違約金。八、旅行社安排的交通工具，應(yīng)交通部門原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社退還旅游者所支付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金。九、旅行社安排的觀光景點(diǎn)，應(yīng)景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)并賠償退還費(fèi)用20%的違約金。

旅行社違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)因?qū)в卧斐傻馁r償 ： 1、導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程因?qū)в卧斐傻馁r償 ，減少或變更參觀項(xiàng)目因?qū)в卧斐傻馁r償 ，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。 2、導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社承擔(dān)旅游者因?qū)в卧斐傻馁r償 的全部費(fèi)用。 3、違反合同或旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%。 4、導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品系 假冒偽劣商品 ，旅行社應(yīng)賠償旅行者的全部損失。 5、導(dǎo)游私自兜售商品，旅行社應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款。 6、導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的2倍。 7、導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%違約金。 8、旅行社安排的交通工具，應(yīng)交通部門原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社退還旅游者所支付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金。 9、旅行社安排的觀光景點(diǎn)，應(yīng)景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)并賠償退還費(fèi)用20%的違約金。1 0、旅行社安排的飯店，應(yīng)飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償20%的違約金。 《民法典》第五百八十五條【違約金】當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的 損失賠償額 的計(jì)算方法。 約定的違約金 低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。 當(dāng)事人就遲延履行 約定違約金 的，違約方 支付違約金 后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

如果擬公司當(dāng)初承諾能夠訂票成功因?qū)в卧斐傻馁r償 ，且沒有預(yù)定成功是由于你公司的原因因?qū)в卧斐傻馁r償 ，則擬公司需承擔(dān)違約責(zé)任。如果和客戶無法協(xié)商解決因?qū)в卧斐傻馁r償 ，則一般來講，返還已經(jīng)收取的費(fèi)用并賠償相應(yīng)的利息損失。