1、如果老人摔倒完全是因為自身原因或者第三人造成的公交車上摔倒擦傷 ，比如沒看路摔倒、自身疾病原因摔倒、被人推倒等，公交車不負責任。

2、如果老人摔倒是因為公交車的原因造成的，比如公交車急剎、急變道等，公交車公司承擔相應賠償責任。

3、如果老人摔倒是雙方共同的原因造成的，雙方協商承擔損失，協商不成法院訴訟，由法院認定。

4、公交車司機原則上不承擔賠償責任，因為公交車司機是公交車公司的職員，致人傷害的，由用人單位承擔賠償責任，但如果公交車司機過錯明顯，承擔相應責任。

5、市民和公交公司之間形成客運運輸合同法律關系，公交公司作為承運人有義務將市民及時、安全地送至目的地。

6、公交車司機系職務行為，因此乘客可要求公交公司承擔侵犯其生命健康權之侵權責任。若司機存在故意或重大過失，則司機和公交公司承擔連帶賠償責任；若無，則根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第八條規定，由公交公司承擔責任。

7、除侵權之外，亦可要求公交公司承擔未將乘客安全送至目的地之合同違約責任。

法律依據:

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害公交車上摔倒擦傷 他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

第一千一百六十六條 行為人造成他人民事權益損害，不論行為人有無過錯，法律規定應當承擔侵權責任的，依照其規定。

乘客在公交車上摔傷的公交車上摔倒擦傷 ，如果是由于司機沒有盡安全保障義務造成的公交車上摔倒擦傷 ，由公交車公司承擔責任公交車上摔倒擦傷 ，可以向公交公司索賠；如果是由于乘客自己的原因摔傷的，則由乘客自己承擔責任。

【法律依據】

《民法典》第一千一百九十一條，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。

勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。

治療后公交車上摔倒擦傷 ，進行傷殘鑒定，根據傷殘等級要求公交車公司賠償所有費用。協商不成，直接起訴。

一手拇指占一手功能公交車上摔倒擦傷 的36%，其中末節和近節指節各占18%公交車上摔倒擦傷 ；食指、中指各占一手功能公交車上摔倒擦傷 的18%，其中末節指節占8%，中節指節占7%，近節指節占3%。

無名指和小指各占一手功能的9%，其中末節指節占4%，中節指節占3%，近節指節占2%。一手掌占一手功能的10%，其中第一掌骨占4%，第二、第三掌骨各占2%，第四、第五掌骨各占1%。本標準中，雙手缺失或喪失功能的程度是按前面方面累加計算的結果。

傷殘鑒定附則：

5.1遇有本標準以外的傷殘程度者，可根據傷殘的實際情況，比照本標準中最相似等級的傷殘內容和附錄A的規定，確定其相當的傷殘等級。同一部位和性質的傷殘，不應采用本標準條文兩條以上或者同一條文兩次以上進行評定。

5.2受傷人員符合2處以上傷殘等級者，評定結論中應當寫明各處的傷殘等級。兩處以上傷殘等級的綜合計算方法可參見附錄B。

5.3評定道路交通事故受傷人員傷殘程度時，應排除其原有傷、病等進行評定。

5.4本標準備等級間有關傷殘程度的區分見附錄C。本標準中“以上”、“以下”等均包括本數。

以上內容參考：百度百科-傷殘鑒定