如果有保價德邦物流大件丟了 的話德邦物流大件丟了 ，就按照保價金額賠付德邦物流大件丟了 ，如果沒有保價的話德邦物流大件丟了 ，一般是按照德邦物流大件丟了 你的郵寄費最高五倍以內賠償。既然是貴重物品，你當時應該多保點價。

辦理貨物保價服務德邦物流大件丟了 的：貨物全部滅失德邦物流大件丟了 ，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價值和損失比例賠償；聲明價值高于實際價值德邦物流大件丟了 的，按實際價值賠償。

未辦理貨物保價服務的：空運貨物最高按20元（人民幣）／千克賠償；汽運貨物丟損在丟損貨物對應運費的3倍以內予以賠償。依照以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。

有保價按照保價賠付，沒有保價的話最多按照運費的3倍賠償，如果德邦物流大件丟了 你發貨時快遞員驗貨德邦物流大件丟了 了，而且你有快遞員驗貨和貨物價值的證明，那么可以要求德邦按照貨物實際價值賠償。

方法，先聯系官方客服，陳述清事情的起因、經過、結果。做好證據收集。

如果官方客服未有滿意答復，就可以進行第二步，找國家管理部門，郵政總局，官網或者打電話投訴都可以。

基本上如果郵政總局介入，核查清楚事情的真相，基本都會解決。

打開德邦快遞app聯系人工客服理賠。

理賠流程如下。

1、首先打開手機德邦物流大件丟了 的德邦快遞軟件。

2、然后點擊右下角德邦物流大件丟了 我的。

3、點擊在線客服。

4、然后點擊售后。

5、然后點擊丟失如何處理。

6、最后用手機撥打該電話德邦物流大件丟了 ，轉人工服務即可進行理賠處理。

快遞丟件的賠償是：

1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。