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消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

與經營者協商和解。

請求消費者協會調解。

向有關行政部門申訴。

根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

【法律分析】

1、消費者使用移動公司提供亂扣話費退1賠3還是五百 的電信增值服務亂扣話費退1賠3還是五百 ，與移動公司之間形成消費法律關系。

2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費亂扣話費退1賠3還是五百 的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。

【法律依據】

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其亂扣話費退1賠3還是五百 他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

依照《消費者權益保護法》規定可要求最高3倍賠償亂扣話費退1賠3還是五百 ，增加賠償亂扣話費退1賠3還是五百 的金額不足五百元的亂扣話費退1賠3還是五百 ，為五百元。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

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如果移動公司有存在亂扣費亂扣話費退1賠3還是五百 的行為亂扣話費退1賠3還是五百 ，消費者可以依據《消費者權益保護法》向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。

在使用過程中若產生糾紛，消費者可先向運營商投訴，若運營商不處理，則可進一步向消協或者工信部申訴。申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理。

對于運營商計費錯誤問題，一定要堅持“話費誤差，雙倍返還”的原則。投訴時可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當補償話費等）。

擴展資料

在辦理手機業務時務必要仔細地閱讀相關內容。當然，作為格式合同的提供方，運營商有義務將消費者所辦業務的重點條款提醒消費者注意，并負責解釋說明。如果運營商沒有履行該義務，消費者在使用過程中產生誤解，并造成了損失，運營商應承擔相應責任。

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列的途徑解決亂扣話費退1賠3還是五百 ：

（一）與經營者協商和解亂扣話費退1賠3還是五百 ；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。