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快遞把包裹弄丟了怎么賠償

在線問法 時(shí)間: 2023.12.18
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經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托,長(zhǎng)期、批量提供快遞服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議,明確雙方的安全保障義務(wù),三、關(guān)于保價(jià)條款的效力 大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價(jià)條款,即快遞單上一般載明,寄件人在寄送快件時(shí)有權(quán)選擇保價(jià)服務(wù),未報(bào)價(jià)的快件毀損、滅失時(shí),或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費(fèi)的幾倍賠償,律師認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)區(qū)分下列五種情況: 第一,如果格式免責(zé)條款隸屬于的合同為無效合同,此時(shí),格式條款必定無效快遞把包裹弄丟了怎么賠償。
快遞把東西弄丟了怎么賠

法律分析:1、未保價(jià)遞送物品快遞把包裹弄丟了怎么賠償 的滅失、損毀快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ,確認(rèn)該快件價(jià)值在人民幣500元內(nèi),快遞服務(wù)單位在該價(jià)值內(nèi)按實(shí)際價(jià)值賠償。2、在約定保價(jià)價(jià)值內(nèi)按實(shí)際損失賠償;若賠償不足保價(jià)價(jià)值的,可按比例退還保價(jià)費(fèi)。超過寄件人聲明價(jià)值的雙方應(yīng)另行簽訂書面合同。當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償,包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來賠償,但是最多不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會(huì)賠償。

法律依據(jù):《快遞暫行條例》

第三十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定驗(yàn)視內(nèi)件,并作出驗(yàn)視標(biāo)識(shí)。寄件人拒絕驗(yàn)視的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托,長(zhǎng)期、批量提供快遞服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議,明確雙方的安全保障義務(wù)。

第三十二條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查,并對(duì)經(jīng)過安全檢查的快件作出安全檢查標(biāo)識(shí)。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查的,不免除委托方對(duì)快件安全承擔(dān)的責(zé)任。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備,并加強(qiáng)對(duì)安全檢查人員的背景審查和技術(shù)培訓(xùn);經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對(duì)安全檢查人員進(jìn)行背景審查,公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。

快遞把快遞弄丟了怎么賠償

快遞丟失如何主張賠償快遞把包裹弄丟了怎么賠償 : 一、快遞丟失損害賠償快遞把包裹弄丟了怎么賠償 的法律依據(jù) 快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)依據(jù)《民法典》來確定。 二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定 貨物運(yùn)輸合同糾紛??爝f服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同,但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同,是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的,以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 三、關(guān)于保價(jià)條款的效力 大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價(jià)條款,即快遞單上一般載明,寄件人在寄送快件時(shí)有權(quán)選擇保價(jià)服務(wù),未報(bào)價(jià)的快件毀損、滅失時(shí),或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費(fèi)的幾倍賠償。是否適用該保價(jià)條款,在理論界和司法實(shí)務(wù)界爭(zhēng)議較大。 律師認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)區(qū)分下列五種情況: 第一,如果格式免責(zé)條款隸屬于的合同為無效合同,此時(shí),格式條款必定無效快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ; 第二,若格式免責(zé)條款合乎無效免責(zé)的種類,理當(dāng)無效; 第三,若格式免責(zé)條款指涉失權(quán)條款,即免除自己的主要義務(wù)或者排除對(duì)方主要權(quán)利,此時(shí)合同一開始喪失了根基,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效; 第四,若格式免責(zé)條款涉及到的僅僅是上述以外的情形,但合同顯失公平的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷; 第五,若不屬于上述五種,應(yīng)當(dāng)為有效。 四、快遞公司提示、說明義務(wù)的界定 合理的提示、說明義務(wù)應(yīng)依據(jù)以下因素綜合判斷:第一,提請(qǐng)注意的方法。以“個(gè)別特別提醒”為原則,根據(jù)具體的交易環(huán)境,快遞企業(yè)應(yīng)向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意;第二,提請(qǐng)注意的時(shí)間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三,明晰明白的程度?!昂侠怼钡奶崾颈仨毷且晕淖?、符號(hào)、字體等引人注明的特別標(biāo)識(shí),在顯著位置標(biāo)出,從而使“寄件人”一眼就能注意到,并按照對(duì)方的要求對(duì)該格式條款予以說明。 五、如何確定賠償數(shù)額 (一)酌定賠償:這個(gè)問題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。在司法實(shí)踐中,往往是法官通過對(duì)寄件人提交的證據(jù)的判斷,在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額,但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分,從而做出一個(gè)折中裁定,即酌定賠償。 (二)可預(yù)期損失:合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)這樣的物品,對(duì)于快遞公司來說,其可能一文不值,但是對(duì)于它的所有者來確實(shí)意義非凡,很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》

第五百零二條 依法成立的合同,自成立時(shí)生效,但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的,不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的,對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,適用前款規(guī)定。

第五百零三條 無權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同,被代理人已經(jīng)開始履行合同義務(wù)或者接受相對(duì)人履行的,視為對(duì)合同的追認(rèn)。

第五百零四條 法人的法定代表人或者非法人組織的負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同,除相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限外,該代表行為有效,訂立的合同對(duì)法人或者非法人組織發(fā)生效力。

第五百零五條 當(dāng)事人超越經(jīng)營范圍訂立的合同的效力,應(yīng)當(dāng)依照本法第一編第六章第三節(jié)和本編的有關(guān)規(guī)定確定,不得僅以超越經(jīng)營范圍確認(rèn)合同無效。

第五百零六條 合同中的下列免責(zé)條款無效: (一)造成對(duì)方人身損害的; (二)因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。

第五百零七條 合同不生效、無效、被撤銷或者終止的,不影響合同中有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。

快遞員把快遞弄丟了怎么賠償

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快遞員把快遞弄丟了的快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ,可以按照有保值則按保值價(jià)格賠償、如果無保值原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條,在快遞服務(wù)過程中,快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。

另外,很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。

保價(jià)就是保多少賠多少,費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之1-5,較貴快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之1-8,存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中,對(duì)確實(shí)要保的貨物,多數(shù)人是采用保價(jià)的。

《郵政法》有關(guān)規(guī)定

第四十六條,郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞把包裹弄丟了怎么賠償 :

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞公司丟失包裹如何賠償

<font face="Arial".快遞公司如何賠償丟失的快遞快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ?

1.快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《民法》確定;

2.不適用《郵政法》第四十七條的規(guī)定?!拔幢r(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀、短少的快遞把包裹弄丟了怎么賠償 ,按照實(shí)際損失賠償,但賠償金額最高不超過代收資費(fèi)的3倍;掛號(hào)郵件丟失、損毀的,按照收費(fèi)的3倍賠償”,即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的金額可以超過收費(fèi)的3倍。

3.賠償金額如何確定?

(1)酌定賠償:這個(gè)問題是當(dāng)保險(xiǎn)條款被撤銷或被確認(rèn)無效時(shí)。司法實(shí)踐中,往往是法官通過對(duì)發(fā)送人提交的證據(jù)進(jìn)行判斷,在心里確認(rèn)發(fā)送人損失的大概數(shù)額。但因?yàn)榧募颂峤坏淖C據(jù)往往不足,所以作出折中裁決,即酌情賠償。

(2)預(yù)期損失:《民法典》第584條規(guī)定了可預(yù)見性規(guī)則,即“賠償損失的數(shù)額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約造成的損失,包括合同履行后能夠獲得的利益,但不得超過違約方在訂立合同時(shí)遇到的或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失”。

(3)特殊物品補(bǔ)償:特殊物品是指人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)等物品。對(duì)于快遞公司來說,它們可能一文不值,但對(duì)于主人來說,它們確實(shí)意義重大,很難通過客觀的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和衡量它們的價(jià)值。建議律師寄件人通過主張侵權(quán)的方式主張精神損害賠償。

(4)對(duì)于一些貴重物品,建議可以在寄快遞時(shí)購買相應(yīng)的保險(xiǎn),這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現(xiàn)實(shí)中,很多人恰恰忽略了這一點(diǎn)。當(dāng)快遞丟失時(shí),快遞把包裹弄丟了怎么賠償 他們不知道如何索賠。

二??爝f損失賠償案由的確定

1.貨物運(yùn)輸合同糾紛。

2.快遞服務(wù)合同不是民法典合同系列規(guī)定的著名合同,但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同,快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達(dá)特定收件人。

三。保險(xiǎn)條款的有效性

大多數(shù)快遞公司在合同文本中都有保險(xiǎn)條款,即快遞單一般會(huì)寫明寄件人在寄快件時(shí)有權(quán)選擇保險(xiǎn)服務(wù)。未報(bào)價(jià)的快件損毀、丟失的,規(guī)定最高賠償限額或快遞郵費(fèi)的幾倍。應(yīng)區(qū)分以下五種情況:

第一,如果格式免責(zé)條款所屬的合同是《民法典》第497條規(guī)定的無效合同,那么格式條款肯定是無效的;

二是格式免責(zé)條款符合《民法典》第四百九十六條規(guī)定的無效免責(zé)范疇的,應(yīng)當(dāng)無效;

第三,如果標(biāo)準(zhǔn)免責(zé)條款是指涉及權(quán)利喪失的條款,即免除自己的主要義務(wù)或者排除對(duì)方的主要權(quán)利,那么合同就失去了成立的基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效;

第四,格式免責(zé)條款僅涉及上述情形,但合同顯失公平的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷;

第五,不屬于以上五類的,應(yīng)當(dāng)有效。

民法典第497條??有下列情形之一的,本格式條款無效:

(一)本法第一編第六章第三節(jié)和第五百零六條規(guī)定無效的;

(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任,加重對(duì)方責(zé)任,限制對(duì)方主要權(quán)利的;

(3)提供格式條款的一方排除對(duì)方的主要權(quán)利。

四??爝f公司提示和說明義務(wù)的界定

合理的提示和說明義務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下因素綜合判斷:

(1)第一,吸引注意力的方法?;凇皞€(gè)別特別提醒”的原則,根據(jù)具體交易環(huán)境,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向寄件人明示其條款或者以其快遞把包裹弄丟了怎么賠償 他方式提醒寄件人注意;

(2)第二,關(guān)注的時(shí)間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。

(3)第三,清晰程度。“合理”提示必須用文字、符號(hào)、字體等特殊標(biāo)志標(biāo)注在顯著位置。,讓“發(fā)送方”一眼就能注意到,并按照對(duì)方的要求解釋格式條款。

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