五星酒店打碎杯子賠償標準
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1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償價格。
3、索賠。直接與客人聯系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。四、客人損壞餐具
客人在進餐過程中損壞餐具,餐廳服務員在處理時應該先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎五星酒店打碎杯子賠償標準 了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關心和同情,詢問客人是否被碰傷或被扎傷,立即將已經破碎的餐用具清理收拾干凈,然后為客人換上干凈的餐具,請客人繼續用餐。餐廳服務員還可以主動上前為客人服務,如介紹一下菜肴的特點,詢問一下客人是否還需要加一些其他菜肴,來轉移客人的注意力,使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數量。根據餐廳財產價目表,在餐后結賬時酌情請客人賠償,與餐費一并收款,并告訴客人賠償的金額,是按照多少百分比收取的賠償金。
2.有的客人在進餐過程中,由于飲酒過量,酒醉后失態,損壞餐用具,視情況不但要照價賠償,而且還要加收罰款。對在餐廳內拿餐用具耍酒瘋的客人,不應該姑息遷就,否則只會助長其氣焰,影響其他客人用餐,影響餐廳的聲譽。五、酒店財產:
酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人
都必須酌情賠償。
備注:酒店物品損壞賠償制度的回答;綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況,還是要根據實際情況而定。
法律依據:《酒店管理制度》
酒店打碎杯子賠償標準酒店打碎杯子五星酒店打碎杯子賠償標準 的賠償標準是由各個酒店自行規定。因杯子質量有好壞五星酒店打碎杯子賠償標準 ,但賠償標準不得偏離價值太大。
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五星級飯店是“星級旅游飯店”(簡稱為“星級飯店”)中的最高級五星酒店打碎杯子賠償標準 ,是由國家旅游局設立的全國旅游星級飯店評定委員會(以下簡稱為“全國星評委”)按照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)負責評定五星酒店打碎杯子賠償標準 ,截止到2013年2月,中國共有758家五星級飯店。
星級申報
飯店星級評定遵循企業自愿申報的原則。
凡在中華人民共和國境內正式營業一年以上的旅游飯店,均可申請星級評定。經評定達到相應星級標準的飯店,由全國旅游飯店星級評定機構頒發相應的星級證書和標志牌。星級標志的有效期為三年。
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