一、正面回答

確實是,賣家發錯貨須要賠償30%，因為發錯貨也屬于賣家淘寶發錯貨可以賠三 的違約行動，這種行動可能會給買家造成經濟上的喪失或其它方面的不利影響，因此可以請求賣家進行必定賠償。若涌現賣家無故違約的現象，依照相干的條文規定，賣家須要依照商品價錢的30%進行賠付，并且賣家須要承擔快遞費和其它因此而發生的費用。如果賣家發錯貨且謝絕賠付或退換貨，這時可以找到商品對應的而訂單，點擊訂單進入訂單詳情界面后，再點擊“投訴商家”，填寫相干的投訴信息并提交后，賣家一般都會找買家進行協商。

二、分析詳情

發錯貨屬于違約行為,為了維護用戶的利益,無故違約依據相關規定需要向用戶提供最高30%消費額度的賠付,并且承擔快遞費用。 如果在購物中雙方出現違規的情況該如何處理?首先,如果買家對賣家的處理結果不滿意的話,就可以進入后臺,選擇需要處理的商品,對處理不當的商家進行投訴,點擊投訴商家,填寫相應的投訴信息,賣家會在收到信息后找買家進行協商。如果協商無果后還可以選擇客服介入處理,介入處理后官方會給雙方三天的舉證期,舉證完成后由官方進行評判審核,在幾個工作日候就可以完成審核人,從而維護買賣雙方的利益。

三、賠償規則是什么?

1、平臺新規24小時內發貨是指淘寶發錯貨可以賠三 ： 從買家付款-到商家上傳單號，所謂的24小時發貨僅僅只是平臺希望商家做到發貨及時(目前暫未有明確處罰)。

2、要求48小時攬件(快遞已攬收) 買家付款后48小時內要求快遞有攬件記錄，這里需要注意的是：從之前的延時發貨需買家主動投訴且成立后賠付30%變更為：“延遲發貨”自動執行5%(5~50)元賠付，9月17日開始分批執行(各類目執行時間詳見下文)。 變更后：相比拼多多平臺同樣自動賠付5%。

3、要求72小時內物流更新(物流要有走件記錄) 注意：這個72小時是指：48小時內攬件+24小時內走件(其實對商家還是有利的，多了24小時發貨) 所謂的自動賠付是買家拍下后48小時內未攬件的才會實行自動賠付。

淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理淘寶發錯貨可以賠三 ，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。

如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功淘寶發錯貨可以賠三 的0-15天內申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其淘寶發錯貨可以賠三 他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品淘寶發錯貨可以賠三 ；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

法律分析：只是發錯貨淘寶發錯貨可以賠三 ，并沒有發假貨或者發貨質量有問題，所以無法申請雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的賠償要求。對于賣家發錯貨的情況，可以通過以下方式解決：1、拒絕簽收 向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因，并要求協商賠償。2、申請退貨 可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款。現在網上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，擔任，因為發錯貨是京東商家單方面的責任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的淘寶發錯貨可以賠三 ；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

只是發錯貨淘寶發錯貨可以賠三 ，并沒有發假貨或者發貨質量有問題，所以無法申請雙倍賠償。只能按照售后保障條款，提出合理的賠償要求。

對于賣家發錯貨的情況，可以通過以下方式解決：

1、拒絕簽收。向商家說明拒簽的原因，并要求協商賠償。

2、申請退貨。可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款。現在網上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，但因發錯貨是商家單方面的責任，可以就造成的損失要求商家賠償。

【法律依據】

《消費者權益保護法》　第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨淘寶發錯貨可以賠三 ；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。