當我們在淘寶上購物時天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，我們經常會遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。天貓發錯貨了可以要補償嗎 他們有的賣假貨天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為天貓發錯貨了可以要補償嗎 你們介紹天貓發錯貨了可以要補償嗎 ！

1、淘寶規則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經與買方達成退款協議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發現與描述不一致，或者發送了另一種商品，我們可以拍照作為證據，然后申請退款。

淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，無法進行賠償處理天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。

如收到貨物發現賣家發錯貨了天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品天貓發錯貨了可以要補償嗎 ；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

法律分析天貓發錯貨了可以要補償嗎 ：只是發錯貨天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，并沒有發假貨或者發貨質量有問題，所以無法申請雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的賠償要求。對于賣家發錯貨的情況，可以通過以下方式解決天貓發錯貨了可以要補償嗎 ：1、拒絕簽收 向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因，并要求協商賠償。2、申請退貨 可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款。現在網上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，擔任，因為發錯貨是京東商家單方面的責任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的天貓發錯貨了可以要補償嗎 ；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其天貓發錯貨了可以要補償嗎 他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

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賣家發錯貨天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，買家可以申請全額退款天貓發錯貨了可以要補償嗎 ，或者與商家協商換貨，換貨天貓發錯貨了可以要補償嗎 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條

經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款天貓發錯貨了可以要補償嗎 ；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條

依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨

賣家發錯貨，買家可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。根據《消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決天貓發錯貨了可以要補償嗎 ：（一）與經營者協商和解天貓發錯貨了可以要補償嗎 ；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。