當我們在淘寶上購物時天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，我們經(jīng)常會遇到各種各樣天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達成退款協(xié)議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發(fā)貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請退款。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，無法進行賠償處理天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經(jīng)您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發(fā)貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

賣家發(fā)錯貨天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，買家可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條

經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條

依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨

賣家發(fā)錯貨是可以要求補償?shù)摹?/p>

天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 我國消費者權益保護法規(guī)定天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照法律的規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

不可以天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，只能退貨或換貨天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 ，運費賣家承擔，事實上天貓發(fā)錯貨了買家要補償嗎 你試一下投訴就會看到并沒有賠償發(fā)錯貨的選項