一、正面回答

天貓虛假發貨投訴賠償比例是：

1、大家電行業：按相關規定天貓發錯貨一般補償多少 ，違背發貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費者天貓發錯貨一般補償多少 ；

2、酷動城市場：按相關規定，違背發貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。

二、分析

天貓原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，由淘寶網分離而成，浙江天貓網絡有限公司營運。虛假發貨就是指賣家發貨之后，正常情況下會在當天24點之前會更新出一條物流，比如快遞已收件什么的，要是當天24點之前沒有更新。

三、天貓虛假發貨具體指哪些情況？

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請淘寶退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

2、買家付款后，賣家因自身原因，如擔心后續得到中差評等單方面拒絕發貨或中止發貨的；

3、賣家點擊了發貨按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的。賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。

一般會補償交易金額天貓發錯貨一般補償多少 的3倍，84元。

發錯貨一般補償分析如下：

1、賣家發錯貨，可以和賣家協商賠償問題。

2、買家在收到貨物后發現賣家發錯了商品，建議先和賣家聯系，了解下情況，協商下該怎么處理。

3、若交易還在進行中，聯系賣家換貨或者退貨。若未能和賣家協商達成一致、聯系不上賣家等，務必及時申請退款，后續要求客服介入，并上傳有效憑證。

4、若交易已成功，聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，如果在交易成功后的15天內未得到解決如退款還未收到、賣家不理會、聯系不上等情況，及時進入“我的淘寶”一“已買到的寶貝“頁面找到對應的交易，點擊申請售后，并上傳相關憑證首先聯系商家，發錯貨的圖片，價碼，標簽，以便和商家協商，盡快解決問題。

5、如果因為商家發錯貨而造成消費者或其天貓發錯貨一般補償多少 他受害人人身傷害，商家應當賠償醫療費，護理費，交通費等為治療和康復支出合理的費用，以及誤工減少的收入。

6、造成殘疾的，還應當殘疾生活輔助工具，造成死亡的還該賠償喪葬費和死亡賠償金。

淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理天貓發錯貨一般補償多少 ，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。

如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功天貓發錯貨一般補償多少 的0-15天內申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其天貓發錯貨一般補償多少 他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

商家發錯貨一般可以補償原意向購買貨物的損失。以受損貨物的市價或者物品本身價值為標準。如果商家錯發的貨物造成收貨人人身損害的天貓發錯貨一般補償多少 ，還可以要求商家予以侵權賠償。

【法律依據】

《消費者權益保護法》第四十九條

經營者提供商品或者服務天貓發錯貨一般補償多少 ，造成消費者或者其天貓發錯貨一般補償多少 他受害人人身傷害的天貓發錯貨一般補償多少 ，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用天貓發錯貨一般補償多少 ，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

賣家發錯貨天貓發錯貨一般補償多少 ，買家可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨天貓發錯貨一般補償多少 的途中所出天貓發錯貨一般補償多少 的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條

經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款天貓發錯貨一般補償多少 ；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條

依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨

當天貓發錯貨一般補償多少 我們在淘寶上購物時天貓發錯貨一般補償多少 ，我們經常會遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經與買方達成退款協議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發現與描述不一致，或者發送了另一種商品，我們可以拍照作為證據，然后申請退款。