發錯貨可以申請退款無需退貨
賣家發錯了貨發錯貨可以申請退款無需退貨 ,我只想退款不退貨是否可以需要與賣家協商。
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2014年2月13日,工商總局公布了《網絡交易管理辦法》,消費者的網購“后悔權”將在法律和部門規章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食藥監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡交易平臺進行了行政指導,強調不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。
2021年3月15日,國家市場監督管理總局與中央廣播電視總臺聯合發出倡議,倡議廣大實體店經營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動。
法律依據
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其發錯貨可以申請退款無需退貨 他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
淘寶發錯貨了怎么處理,怎么賠償淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理發錯貨可以申請退款無需退貨 ,無法進行賠償處理發錯貨可以申請退款無需退貨 ,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。
如收到貨物發現賣家發錯貨發錯貨可以申請退款無需退貨 了,建議保留好相關憑證,優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致,建議申請退款或申請售后處理。(如訂單未確認收貨申請退款,訂單交易成功的0-15天內申請售后)。
退換貨涉及的運費爭議發錯貨可以申請退款無需退貨 :
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨后,賣家無正當理由拒絕簽收商品的。
交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨后,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
物流涉及的運費爭議:
未經您明確同意,若賣家使用到付方式(指在委托承運人時不支付運費,而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委托承運人發貨的,您有權拒絕簽收商品發錯貨可以申請退款無需退貨 ;您簽收商品的,到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
淘寶買東西賣家故意發錯貨能只退款不退貨嗎可以的啊發錯貨可以申請退款無需退貨 ,但是最好是和賣家溝通協商好。
不然的話,賣家都是拒絕退款不退貨的,畢竟要虧錢又虧貨,損失太大了。
所以沒有溝通好的話,申請退款不退貨,被賣家拒絕的可能性很大,當然發錯貨可以申請退款無需退貨 你能說服得了淘寶小二支持你的就行。一般淘小二就算不支持你,也只會判定要求退款退貨,或者是不給退款。
如果小二支持你,就可以退款不退貨了。
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