天貓發錯貨申請退款
淘寶發錯貨可以申請退貨退款天貓發錯貨申請退款 ,具體操作方法如下:
一、以蘋果8為例天貓發錯貨申請退款 ,首先打開淘寶APP,點擊【天貓發錯貨申請退款 我的淘寶】天貓發錯貨申請退款 ;
二、在天貓發錯貨申請退款 我的訂單中,點擊【待收貨】;
三、然后找到需要退貨的訂單,點進去點擊【退款】;
四、接下來要選擇【退款的類型】,有兩種,一種是僅退款,一種是退貨退款,根據賣家發錯貨的情況,這里選擇退貨退款;
五、然后需要填寫信息,最后點擊【提交】,等待賣家同意處理。
六、賣家同意之后選擇退款/售后功能;
七、然后選擇紅色方框中的填寫退貨物流功能,如下圖所示:
八、然后填入需要將發錯的貨退回賣家的物流單號信息后點擊提交,如下圖所示:
九、最后等待賣家收到貨后退款即可,如下圖所示:
淘寶發錯貨了怎么處理,怎么賠償淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理天貓發錯貨申請退款 ,無法進行賠償處理天貓發錯貨申請退款 ,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。如收到貨物發現賣家發錯貨了,建議保留好相關憑證,優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。
賣家發錯貨,買家也可以申請全額退款,或者與商家協商換貨,換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
賠償規則:
淘寶發錯貨是沒有賠償規則的,但是由于發錯貨之后需要進行退貨、換貨的操作,可以和賣家協商之后讓賣家負責來回郵費。如果賣家拒絕換貨的運費補償,可以收集證據之后直接申請淘寶客服解決,并且以后收貨之前最好先開箱驗證一下。
目前淘寶發錯貨之后還沒有賠償規則,因此消費者在發現賣家發錯貨的時候,應該及時和賣家聯系并協商換貨或者退款處理,但是無法進行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話,可以直接投訴并申請淘寶客服進入處理。
在投訴的時候一定要把購買物品的單號保存,并且要把購物記錄和實際物品信息記錄下來,這樣發給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結束之后,賣家應該按照規定支付退貨、換貨的費用,同時還要賠付快遞費的差價。
雖然說在淘寶上購物,商家發錯貨會比較郁悶,但是天貓發錯貨申請退款 我們可以與商家進行溝通,進行換貨,如若客服拒絕退換貨的話,可以直接投訴并申請客服進行處理。
在天貓上買了一件衣服,賣家發錯貨,我想退貨退款,賣家也同意了,那賣家發貨時的郵費應該由誰承擔呢?在天貓購物天貓發錯貨申請退款 ,賣家發錯貨物的天貓發錯貨申請退款 ,其運費由賣家承擔。退換貨過程中的運費爭議天貓發錯貨申請退款 ,會根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨,運費由買家承擔天貓發錯貨申請退款 ;若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨,則運費需要賣家承擔。
賣家違反發貨要求(發貨問題的爭議處理),導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
擴展資料:
《網絡交易管理辦法》第十一條 網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務。
第十二條 網絡商品經營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。
參考資料來源:淘寶網——運費問題的爭議處理(賣家版)
淘寶買東西結果賣家發錯貨怎么退貨?淘寶買東西結果賣家發錯貨
1.直接拒收天貓發錯貨申請退款 ,檢查后請快遞員直接退回。直接退回天貓發錯貨申請退款 的話天貓發錯貨申請退款 ,不需要墊付郵費。同時讓賣家發正確的貨品天貓發錯貨申請退款 ,如果賣家不同意,就申請退款,再次下單。發貨比較快。
2.申請退貨退款后,聯系賣家 問他要退貨地址,電話?。由于是發錯貨,郵費應該是賣家付。天貓發錯貨申請退款 你和賣家協商好,收到退貨后及時退款并退運費。如果有運費險,把快遞單號填寫在運費險里,退款成功后運費也會打過來。