可以撥打快遞總部服務(wù)熱線投訴郵政快遞不賠償怎么起訴 ，或者向國(guó)家郵政總局投訴郵政快遞不賠償怎么起訴 ，郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專(zhuān)用電話為“12305”，快遞行業(yè)由國(guó)家郵政總局監(jiān)管。

我國(guó)法律規(guī)定，快件（郵件）發(fā)生延遲、遺失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的公司應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的商定，依法予以賠償。

公司與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行商定的，對(duì)于買(mǎi)下保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

對(duì)于未買(mǎi)下保價(jià)的快件（郵件），按照郵政法等相關(guān)法律限定賠償。

法律依據(jù)：

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任郵政快遞不賠償怎么起訴 ；

對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快件丟失要看是否保價(jià)郵政快遞不賠償怎么起訴 ，已報(bào)價(jià)郵政快遞不賠償怎么起訴 的根據(jù)保價(jià)來(lái)賠償，快遞包裹沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)而丟失或損壞的話，按頒布新《郵政法》的說(shuō)法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。

法律依據(jù)郵政快遞不賠償怎么起訴 ：

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償郵政快遞不賠償怎么起訴 ：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律分析】

建議先協(xié)商并保存和收集好相關(guān)的證據(jù)，協(xié)商不成的起訴解決。在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。導(dǎo)致個(gè)人物品損失，由侵害人承擔(dān)賠償責(zé)任。另外由受益人進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。如果單位屬于受益人之一，可以要求單位給予適當(dāng)補(bǔ)償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》 第四十二條 冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)或者非法檢查郵政快遞不賠償怎么起訴 他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款郵政快遞不賠償怎么起訴 ；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

寄快遞破損快遞公司不給賠償可以向郵政局進(jìn)行舉報(bào)郵政快遞不賠償怎么起訴 ，也可以直接撥打12305進(jìn)行舉報(bào)投訴。

根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第六條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專(zhuān)用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。消費(fèi)者可以通過(guò)電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書(shū)信或者傳真形式申訴。

消費(fèi)者向市（地）郵政管理局提出申訴郵政快遞不賠償怎么起訴 的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。

第八條 消費(fèi)者申訴受理范圍：

（一）郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報(bào)刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預(yù)訂、銷(xiāo)售，其他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)（不包括郵政儲(chǔ)蓄）；

（二）經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

擴(kuò)展資料：

《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第十四條 被申訴企業(yè)收到郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心轉(zhuǎn)辦的申訴后應(yīng)當(dāng)按照以下情形妥善處理：

（一）對(duì)確認(rèn)企業(yè)負(fù)有責(zé)任的申訴，應(yīng)當(dāng)依法賠償消費(fèi)者損失或者向消費(fèi)者致歉；

（二）企業(yè)在處理收件人申訴中涉及賠償問(wèn)題應(yīng)當(dāng)賠償寄件人的，由企業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系寄件人按規(guī)定理賠；

（三）對(duì)確認(rèn)企業(yè)無(wú)責(zé)的申訴，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)無(wú)責(zé)理由與申訴人溝通并解釋?zhuān)?/p>

（四）企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間責(zé)任劃分，由企業(yè)自行處理，不得相互推諉，不能影響消費(fèi)者訴求的解決。

參考資料來(lái)源：國(guó)家郵政局——郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法