12305投訴中通快遞可以嗎
2305可以投訴ZTO快遞。如果12305投訴中通快遞可以嗎 你投訴ZTO快遞不滿意的結(jié)果12305投訴中通快遞可以嗎 ,12305投訴中通快遞可以嗎 你可以撥打1230512305投訴中通快遞可以嗎 ,這是投訴快遞最有用的方式。如果向快遞公司投訴后30天(國際業(yè)務(wù)60天)內(nèi)沒有回復,或者對快遞公司的處理和回復不滿意,可以撥打12305進行升級投訴。2305,郵政消費者投訴專用服務(wù)號碼。根據(jù)《郵政消費者投訴處理辦法》,消費者對郵政服務(wù)質(zhì)量的投訴,應(yīng)當首先向郵政經(jīng)營者投訴。對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)回復的,可通過“12305”特色服務(wù)電話向當?shù)剜]政管理局或國家郵政局申訴。網(wǎng)上投訴也可以。
12305可以投訴哪些快遞中通、申通、順豐、郵政、韻達等市面上12305投訴中通快遞可以嗎 的快遞都可以通過12305投訴。
12305是面向郵政業(yè)消費者并幫助解決問題所提供12305投訴中通快遞可以嗎 的號碼12305投訴中通快遞可以嗎 ,根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》,12305的建立是為消費者提供申訴渠道,更好地維護郵政業(yè)消費者合法權(quán)益,促進郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高。因此,大部分情況打12305投訴快遞是有用的。
12305申訴的條件
一是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當事人。
二是有明確的被申訴人。
三是有具體的事實根據(jù)。
四是向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日(國際業(yè)務(wù)60日)未作出答復的,或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復不滿意的。
五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。
六是申訴人應(yīng)當在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。
中通投訴快遞怎么投訴最有效的方法投訴中通快遞最有效的方法是直接撥打12305。12305是國家郵政局的投訴電話。近幾年國家郵政局嚴抓快遞行業(yè)不規(guī)范或被投訴現(xiàn)象,快遞公司也很重視投訴問題,因此撥打12305是中通快遞最怕的投訴處理。
1、“12305”采取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的812305投訴中通快遞可以嗎 :30-1712305投訴中通快遞可以嗎 :30,(因時差原因,新疆為10:00-19:00,西藏為9:00-18:30)12305投訴中通快遞可以嗎 ;
2、直接撥打電話可能會遇到忙線的情況,這時可以通過官方網(wǎng)站進行申訴;
3、對于撥打方式也有需要注意的地方:直轄市和省會城市直接撥打12305而非省會地區(qū)則是撥打本省省會城市區(qū)號+12305;
4、雙休日和法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。
希望我給您的答案能對您有些幫助,祝您生活愉快、順順利利,身體健康。
中通最怕哪個投訴電話投訴中通快遞,可以撥打郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)來進行投訴。
根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第七條 在受理消費者申訴的工作時間,郵政業(yè)消費者申訴中心應(yīng)當有專人值守“12305”申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應(yīng)當在本單位門戶網(wǎng)站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停,還應(yīng)當公示暫停原因、暫停時間和應(yīng)急措施。
第八條 消費者申訴受理范圍12305投訴中通快遞可以嗎 :
(一)郵政企業(yè)經(jīng)營的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題,具體包括12305投訴中通快遞可以嗎 :郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預(yù)訂、銷售,其他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)(不包括郵政儲蓄)12305投訴中通快遞可以嗎 ;
(二)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題。
相關(guān)內(nèi)容12305投訴中通快遞可以嗎 :
《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第十五條 被申訴企業(yè)應(yīng)當按照如下要求,自收到轉(zhuǎn)辦申訴之日起十五日內(nèi)向轉(zhuǎn)辦申訴的郵政業(yè)消費者申訴中心答復處理結(jié)果:
(一)答復內(nèi)容應(yīng)當包括調(diào)查結(jié)果、企業(yè)責任,與申訴人達成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申訴人對處理意見是否滿意等;
(二)經(jīng)調(diào)查,認為對于申訴內(nèi)容無需承擔責任的,應(yīng)當在答復時說明詳細情況和無責理由,并提供運單底單、通話錄音、視頻等相關(guān)證據(jù);
(三)消費者在同一申訴中提出多項訴求的,企業(yè)應(yīng)當逐一答復處理情況;
(四)消費者申訴內(nèi)容涉及企業(yè)新開辦業(yè)務(wù)的,企業(yè)應(yīng)當提供新開辦業(yè)務(wù)的法律依據(jù)或者完整處理規(guī)則。
企業(yè)未按照申訴內(nèi)容正面答復,或者未按規(guī)定提供無責證據(jù)的,視為企業(yè)同意申訴內(nèi)容;企業(yè)未逐一答復消費者提出的多項訴求處理情況的,對企業(yè)未答復部分視為企業(yè)同意申訴內(nèi)容。
企業(yè)收到轉(zhuǎn)辦申訴十五日內(nèi)尚未處理完畢的,應(yīng)當于到期日前一天向轉(zhuǎn)辦申訴的郵政業(yè)消費者申訴中心答復處理進展情況、與申訴人協(xié)商結(jié)果等。延期答復的,應(yīng)當在到期日后五日內(nèi)答復處理結(jié)果。