交通事故現場處理五步指南

第一步：立即報警并保護現場

發生交通事故后，首先要保持冷靜。如果有人受傷，立即撥打110報警。如果傷者無法行動，請留在原地等待救援。所有在場人員都有義務協助報警，特別是當駕駛員無法行動時，目擊者要及時報警。

設置警示標志防止二次事故。車輛能移動時要移到安全區域，不能移動時要打開雙閃燈。夜間需使用反光三角牌，城市道路放置50米外，高速公路放置150米外。

第二步：配合警方調查取證

交警到達后會開展現場勘查。普通事故由1-2名警員處理，重大事故會組成專案組。當事人要如實說明情況，不要隱瞞或編造細節。警方會測量剎車痕跡、拍攝現場照片、收集車輛碎片等證據。

注意保存行車記錄儀數據。手機拍攝的現場照片要及時備份。涉及多輛車的要記下車牌號和保險公司信息。

第三步：責任認定與法律文書

交警會在10個工作日內出具事故認定書。認定書會明確各方責任比例，分為全責、主責、同責、次責、無責五種類型。對認定結果有異議的，可在3日內申請復核。

重點查看認定書中的關鍵信息：事故發生時間地點、當事人信息、責任劃分依據。簽字前要逐條確認內容，有疑問當場提出。

第四步：處理違法與行政處罰

責任方可能面臨多種處罰。未造成傷亡的普通事故，通常罰款200-2000元。造成傷亡的將吊銷駕照，嚴重者追究刑事責任。涉及酒駕毒駕的，處罰會加重。

特別注意三種特殊情形：肇事逃逸將終身禁駕，偽造現場要承擔全責，頂包行為雙方都要受罰。收到處罰決定書后，15日內可申請行政復議。

第五步：賠償協商與糾紛處理

賠償問題可先嘗試調解。交警部門提供免費調解服務，雙方達成協議后簽訂調解書。調解不成的，可直接向法院起訴。傷殘鑒定要在治療終結后30日內申請。

賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費等直接損失。造成殘疾的需支付殘疾賠償金，致死的需支付喪葬費和死亡賠償金。精神損害賠償需通過訴訟主張。

交通事故生活費賠償標準詳解

賠償對象認定標準

生活費賠償對象限于法定被扶養人。包括未成年子女、無勞動能力的配偶、年邁父母。成年子女主張賠償需提供無勞動能力證明。存在多個撫養人的，賠償義務人只承擔相應份額。

撫養關系認定需要戶口簿、居委會證明等材料。繼子女、養子女享有同等權利。已離婚的配偶不列入賠償范圍，但需繼續撫養共同子女的除外。

賠償金計算方法

未成年人計算至18周歲，每年按受訴法院所在地上年度城鎮居民人均消費支出計算。60歲以上老人，每增加1歲減少1年賠償年限。75歲以上統一計算5年。

舉例說明：上海地區2025年城鎮居民人均消費支出為54236元。賠償10歲孩子生活費為8年×54236=433888元。賠償65歲老人為15年×54236=813540元。

特殊情況處理原則

被扶養人還有其他撫養人的，賠償義務人只賠償受害人應承擔部分。例如父親承擔50%撫養責任，賠償金按總金額50%計算。多個被扶養人的，年賠償總額不超過城鎮居民人均年消費支出額。

賠償金支付方式

協商達成協議的，可一次性支付或分期支付。法院判決的通常要求一次性付清。確有困難的，可申請延期但需支付利息。賠償金由監護人代管，用于被扶養人基本生活保障。

證據材料清單

主張生活費賠償需準備：戶口簿、出生證明、殘疾證（如有）、在讀證明（學生）、收入證明（證明無勞動能力）、居委會/村委會證明。境外親屬需經使領館認證關系證明。

保險理賠流程

交強險優先賠付，最高賠償18萬元死亡傷殘限額。商業三者險按責任比例賠付。需要注意保險免責條款，酒駕、無證駕駛等情況保險公司可拒賠。理賠材料包括事故認定書、醫療票據、收入證明等。

常見爭議解決途徑

賠償金額爭議可申請第三方評估。保險公司拒賠的可向銀保監會投訴。對傷殘鑒定結果有異議的，可申請重新鑒定。協商不成的，建議通過訴訟解決，注意3年訴訟時效。

法律援助渠道

經濟困難群眾可申請法律援助。需提供低保證明或收入證明。各地司法局設有法律援助中心，法院立案大廳有值班律師。交通事故專業律師可提供風險代理，勝訴后按比例收費。

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