【公交車事故賠償指南：五種情況必須知道】

一、司機操作失誤必須賠償

公交司機開車時如果搶道、急剎車或者開著車門行駛，導致乘客摔倒或撞傷，公交公司必須負責。這種情況通常發生在司機沒有提前提醒乘客的情況下。比如司機突然急轉彎，乘客來不及抓穩扶手受傷，這就是司機的責任。只要司機的操作直接導致乘客受傷，公交公司就要全額賠償醫療費和財物損失。

二、車輛故障導致事故要賠

公交公司必須保證車輛安全可靠。如果因為剎車失靈、車門故障或者座椅損壞導致乘客受傷，公司必須賠償。法律規定公交公司有責任定期檢查車輛。比如車門突然關閉夾傷乘客，或者老舊座椅斷裂造成摔傷，這些都屬于車輛安全隱患問題。乘客遇到這種情況可以直接要求公交公司賠償。

三、乘客自己犯錯不賠償

有三種情況公交公司不用負責：第一是乘客自己生病突發狀況，比如心臟病發作摔倒；第二是乘客故意受傷，比如在車上自殘；第三是乘客有明顯過錯，比如在行駛中擅自離開座位。有個案例是乘客強行扒車門導致受傷，法院判定公交公司不用賠錢。但公交公司需要拿出證據證明是乘客自己的問題。

四、緊急剎車無需賠償

遇到突發危險時司機緊急剎車不用擔責。比如突然有行人闖紅燈，司機急剎車導致乘客摔倒，這種情況屬于合理避險。法律規定這種緊急情況造成的損失應該由引起危險的人負責。但要注意剎車方式必須恰當，不能過度操作。如果前方只有小障礙物卻猛踩剎車，就可能要承擔責任。

五、他人傷害要看處理方式

乘客在車上被小偷扒竊或被人打傷，公交公司原則上不賠償。因為這些是他人故意造成的傷害。但司機發現后必須及時幫助乘客，比如停車報警或制止施暴。如果司機看到小偷正在行竊卻不管，導致乘客損失擴大，公交公司就要承擔部分責任。曾有人手機被偷后司機拒絕停車報警，法院判公交公司賠償30%損失。

【重點提醒】

2025年起新民法典實施后，相關法律條款有調整。遇到事故要保留車票、監控錄像、醫療記錄等證據。建議在24小時內聯系公交公司備案，必要時可找專業律師咨詢。記住關鍵三點：司機操作問題必賠，車輛故障必賠，緊急避險不賠。了解這些知識，乘車更有保障。