交通事故損害賠償調解操作指南

一、調解申請流程

當交通事故雙方對賠償問題存在分歧時，如果各方都同意通過交警部門調解，需要在收到事故責任認定書后十天內提交書面調解申請。書面申請需要寫明事故經過、賠償要求等內容，并由所有當事人簽字確認。

提交申請時要注意時效性。超過十天期限的，交警部門不再受理調解申請。這時候當事人只能通過法院訴訟解決糾紛。建議在事故責任認定書送達時立即開始準備調解材料，避免錯過申請時間。

二、調解啟動時間

不同事故類型的調解開始時間有明確要求。涉及人員死亡的事故，要等家屬處理完喪葬事宜后才能啟動調解。這個規定考慮到了家屬處理善后事宜需要合理時間。

人員受傷的事故分兩種情況處理。需要持續治療的傷者，要等治療完全結束才能調解。對于需要傷殘鑒定的情況，必須等鑒定報告出具后才能開始調解流程。這樣能確保賠償金額計算有準確依據。

財產損失事故的調解時間相對簡單。只要確定具體損失金額后，就可以立即啟動調解程序。建議當事人保存好車輛維修發票、物品損失清單等憑證，便于準確核定損失數額。

三、調解處理期限

交警部門處理調解申請的時間最長不超過十天。調解人員需要在這個期限內完成調查取證、組織協商等工作。超過十天未達成協議的，調解程序自動終止。

調解成功時，交警部門會制作書面調解協議。協議要寫明賠償金額、支付方式、履行期限等具體內容。所有當事人簽字后協議立即生效，具有法律約束力。

調解失敗的情況下，交警部門會出具調解終止書。這時候當事人可以向法院提起訴訟。調解終止書是重要的訴訟材料，需要妥善保管。

四、保險公司參與規定

交警部門組織調解時必須通知保險公司到場。保險公司的參與能確保賠償方案符合保險合同約定。如果保險公司缺席調解，可能影響后續理賠流程。

達成調解協議后，交警部門要在三個工作日內將協議送達保險公司。保險公司收到協議后，需要在十五個工作日內完成理賠審核。遇到復雜案件可以申請適當延長審核時間。

五、調解協議效力

經交警調解達成的協議具有法律效力。當事人不能隨意反悔，單方面要求變更協議內容。法院原則上不會支持無正當理由的撤銷請求。

協議可撤銷的情形主要有三種。第一種是存在重大誤解，比如誤算醫療費用金額。第二種是協議內容明顯不公平，例如傷者被迫接受過低賠償。第三種是保險公司未參與調解且交警未告知相關權利。

協議無效的情形包括損害公共利益、存在非法目的等四種情況。例如虛構事故騙取保險金簽訂的協議屬于無效協議。發現協議有問題時，當事人可以向法院申請司法審查。

實際操作中要注意保留調解過程的相關證據。建議對調解會議進行錄音錄像，保存書面溝通記錄。這些材料在后續可能發生的法律程序中能發揮重要作用。