法律分析：可以。作為消費者對于商品不符合要求消費者不滿意給她補償金 的有權要求銷售者對其進行修理、重做、更換、退貨等。如果商品只是存在很小消費者不滿意給她補償金 的瑕疵消費者不滿意給她補償金 ，且銷售者也同意更換消費者不滿意給她補償金 ，表明銷售者在積極履行自己的義務，由于商品的質量問題不足以致使合同目的不能實現，為維護交易的穩定，一般不支持消費者要求退貨，而支持銷售者予以更好的商品。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

《中華人民共和國民法典》第一百七十九條 承擔民事責任的方式主要有：

（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險；（四）返還財產；（五）恢復原狀；（六）修理、重作、更換；（七）繼續履行；（八）賠償損失；（九）支付違約金；（十）消除影響、恢復名譽；（十一）賠禮道歉。

法律規定懲罰性賠償的，依照其規定。

本條規定的承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。

因為歐萊雅并沒有道歉的誠意。

這種狂撒優惠券的做法非常敷衍，沒有解決消費者的實際問題，也沒有回答消費者的疑問。歐萊雅明明在雙11的時候已經承諾直播間的價格是最低的消費者不滿意給她補償金 了，但是雙11結束之后，細心的消費者卻發現直接購買現貨面膜，價格比直播間便宜消費者不滿意給她補償金 了非常多。很多消費者都表示難以接受，于是就出現了顧客們集體投訴的情況，客訴單量非常多，歐萊雅的官方客服也沒有給出一個合理的解釋，只是通過給客戶的賬戶分發優惠券的方式來安撫顧客。顧客們非常不滿意品牌方的這種工作態度，在網絡上很多差評。

1、任何商家在宣傳之前都要實事求是，不能夸大宣傳效果。

歐萊雅在和各大主播合作的時候明顯非常欠考慮，沒有履行誠信經營的原則，也很不尊重消費者，對接業務的時候一點都不細致，甚至還聲稱李佳琦也是打工人，客服的態度非常囂張。

2、消費者要的是合理并且誠懇的道歉，以及切實的賠償方案。

這些優惠券根本起不到絲毫的作用，我認為消費者的品牌形象在一些女性心中已經大打折扣了，或許從此就將拉黑歐萊雅這個品牌。品牌發放優惠券給客戶，客戶不一定會使用，大家只想要退差價，彌補自己的損失。

3、這種補償方案只不過是刺激消費者進一步在店內消費，沒有解決顧客們的問題。

品牌或許要好好考慮一下適當的解決方案，爭取做到讓每一個消費者都滿意。道歉是肯定的，最佳的賠償方案就是退差價，彌補消費者的損失。

你覺得歐萊雅應該采取什么樣的補償方案消費者才會滿意呢消費者不滿意給她補償金 ？你有購買直播間的面膜嗎？

就是消費者在購買商品或者接收受服務時消費者不滿意給她補償金 ，商品有缺陷或者質量不符消費者不滿意給她補償金 ，消費者接受消費者不滿意給她補償金 的服務有瑕疵消費者不滿意給她補償金 ，商家與消費者協商，給消費者一定的經濟補償金，而且是一次性的補償，此后雙方不再有糾紛。

《食品安全法》第九十六條第一款規定消費者不滿意給她補償金 ：“違反本法規定消費者不滿意給她補償金 ，造成人身、財產或者其消費者不滿意給她補償金 他損害的消費者不滿意給她補償金 ，依法承擔賠償責任。”第二款規定：“生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”

同時還應注意，消費者購買到不符合食品安全標準的食品，要求銷售者或者生產者依照食品安全法規定支付價款十倍賠償金或者依照法律規定的其他賠償標準賠償的，不論其購買時是否明知食品不符合安全標準，人民法院都應予支持。

《中華人民共和國食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。