吃壞肚子打12315投訴有用嗎
法律分析:有用。全國12315互聯網平臺3月15日正式上線。這是工商總局繼底推動國家企業信用信息公示系統上線以來吃壞肚子打12315投訴有用嗎 ,推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措吃壞肚子打12315投訴有用嗎 ,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入“互聯網+”時代。平臺一期工程于今年“3_15”上線運行后吃壞肚子打12315投訴有用嗎 ,消費者在平臺上登錄注冊后可以通過電腦、手機APP及微信多種途徑24小時便捷地進行投訴、舉報。同時,各地工商和市場監管部門可以在平臺的支持下高效處理消費者訴求,實現消費者訴求網上處理流程透明化。二期工程擬于2017年年底前建設完成,屆時將進一步實現對消費糾紛的網上接收、網上調解、網上跟蹤督辦,推動跨區域、跨境消費糾紛的在線解決。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
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注意好以下幾點:
1.保留好證據,圖片視頻一定要有。事后再找商家處理問題。
2.拿起法律武器,依法據理力爭。協商解決。
3.協商不成不要過于和商家爭論,以免吃虧,回去以后撥打12315投訴,走正規投訴流程。
4.一定要合法訴求,不要輕信商家吃壞肚子打12315投訴有用嗎 的解決方案,以免構成敲詐勒索。
《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護吃壞肚子打12315投訴有用嗎 他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
第一千二百零七條 明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,或者沒有依據前條規定采取有效補救措施,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。
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同時,消費者應該保留好食物樣品和就餐證明,及時向消協、工商、衛生部門投訴到衛生監督部門進行投訴。以便有關部門對出現問題的飯店進行檢查和處罰。如果在就餐后出現不良反應,需要醫院證明(如病歷、門診記錄),肇事飯店將要負責醫藥等相關費用。
撥打情形吃壞肚子打12315投訴有用嗎 :
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時。
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時。
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。
以上內容參考百度百科—12315
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食品安全問題的投訴舉報電話是12315。這個電話不僅僅可以受理食品安全的投訴舉報吃壞肚子打12315投訴有用嗎 ,還可以咨詢食品安全相關問題。廣大消費者可以通過12315這個電話對食品安全問題進行投訴舉報或者咨詢。
消費者在投訴時,首先,應明確要投訴的具體食品和生產經營該食品的單位,包括食品的具體情況(食品中有異物、異味、包裝標識不符合衛生要求)和生產經營該食品單位的地址等等吃壞肚子打12315投訴有用嗎 ;其次,要在最短的時間內向監管部門反映相應的情況,以便監管部門及時收集到相應的證據;再次,消費者在投訴的時候要盡最大的可能保存相關的證據,如購物憑證、發生可疑食物中毒時剩余食物、病人的嘔吐物等等,以使監管部門掌握相應的證據,查明真相。消費者掌握吃壞肚子打12315投訴有用嗎 了這些投訴的要點,就可以給食品安全監管部門提供很多的線索,有效地保護自己的合法權益,同時也有利于依法打擊違法行為。
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