怎么投訴旅行社導游
在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社怎么投訴旅行社導游 的全陪、領隊或地接社導游多溝通,不能解決時,再與組團社聯系,要求妥善處理。
要及時向怎么投訴旅行社導游 他們反映自己怎么投訴旅行社導游 的意見和建議,聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應注意收集證據,待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,并繼續完成旅程。對發生的重大和急難的跨省市旅游糾紛案件,外出的游客可以撥打當地旅游管理部門的投訴電話,請求工作人員予以協調,也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協調解決。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其怎么投訴旅行社導游 他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。 有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
第三十三條 有關行政部門在各自的職責范圍內,應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗,并及時向社會公布抽查檢驗結果。 有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。
第三十四條 有關國家機關應當依照法律、法規的規定,懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。 第三十五條 人民法院應當采取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。
怎么投訴導游最有效?其實出來玩不就是為了開心嗎?可是真怎么投訴旅行社導游 的遇到素質比較差的導游,也是一件挺郁悶的事情。
我給您兩個建議,并不是我要維護我的同行。要投訴導游的話,建議看是什么原因您要投訴怎么投訴旅行社導游 他,我也是一名導游。如果情節不嚴重的話,您可以直接和這個導游所在的旅行社進行溝通協商。
如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話,您就直接撥打當地的旅游局電話投訴吧,旅游局會繼續幫您解決問題,比如組織雙方見面私了,或者進行賠償等。
如果處理結果不滿意的話,那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句,不要讓一點小事傷了自己的心神。如果不是欺詐這類重大的問題的話,法院這條路還是不建議選擇的。
追問 : 那就是欺詐呢,辱罵呢、我該怎么?而且我要投訴的是香港導游游辱罵我和珠海導游帶著我們去的購物點是欺詐點.
怎么投訴導游和旅行社?聽說過一些關于旅行社和導游坑游客們錢怎么投訴旅行社導游 的事情怎么投訴旅行社導游 ,很多朋友甚至親身經歷過這樣的事情怎么投訴旅行社導游 ,在報名旅游團之后怎么投訴旅行社導游 ,在旅游過程中被導游強制購買商品,而且導游還克扣游客們的團費,讓游客們的旅行體驗非常差,好不容易出去旅行一趟,就連當地的特色美食都吃不到。
當然了,類似于這樣的事件,一般都發生在那些低價旅行團和不正規的旅行社里面,正規的旅行社一般不會發生這樣的事件,只有個別導游會私自進行違規操作,而且合格的導游都要考取資格證才可以上崗。
很多朋友為了貪便宜,就會去報這樣的低價旅行團,結果在旅行過程中,被帶團的導游各種強迫購物,沒有辦法好好旅行。大多數游客在遇到這種情況時,會選擇忍氣吞聲,不會站出來反抗,事實上這種行為是非常錯誤的,反而會讓那些導游更加的變本加厲。
索性自己從來沒有遇到過這種導游,第一是因為自己一般都是自駕游,或者是自己去旅游不會跟團,所以就不會遇到這樣的黑心導游,如果遇到的話,怎么投訴旅行社導游 我一定會打當地的旅游。熱線或者是市長熱線或者是12315進行投訴絕對不會妥協。
如何投訴惡劣導游和強制購物的旅行社?遇到強制購物怎么投訴旅行社導游 的導游一定要在保護自身安全下維護自身利益!
說到底怎么投訴旅行社導游 ,其實就是有部分旅客貪小便宜,報名費便宜到難以置信怎么投訴旅行社導游 的旅行團,這樣的旅行團肯定會有貓膩,面對眼花繚亂的旅行社,怎么投訴旅行社導游 我們到底該如何選擇呢,第一就是選擇有資質的大旅社,一些三無小旅社可以首先PASS掉,再有就是某些非法組織組織的旅行團。選擇有資質的旅行社可以最大程度避免上述情況發生。
最后能自由行就不要選擇跟團游,這就是最保險的。
如果真的遇到怎么投訴旅行社導游 了讓你強制消費導游,也不要采取強硬的措施,否則容易遭到導游團伙的攻擊,先乖乖“配合”導游,悄咪咪地收集必要的證據,可以用手機偷拍或者錄音,保留下購物發票,和出團旅行的合同。
待回到家后,立馬拿著證據和材料去旅行社投訴導游的強制消費行為,如果旅行社翻臉不認人,還可以在對媒體和網絡上曝光其行徑,實在不行還可以把證據和材料帶法院進行起訴。
1、雙方協商;
2、向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
3、根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、向人民法院提起訴訟;
5、游客有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
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1.旅游時導游強迫買東西怎么維權
被導游強迫購物怎么投訴旅行社導游 的旅游者怎么投訴旅行社導游 ,可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴怎么投訴旅行社導游 ,并要求旅行社賠償。根據法律規定怎么投訴旅行社導游 ,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,責令停業整頓,并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,沒收違法所得,處二千元以上二萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
《中華人民共和國旅游法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
2、哪些是欺騙、強制購物消費的行為
1、旅行社未經旅游者書面同意,安排購物的;
2、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;
3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業或者未向社會公眾開放的;
4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;
5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅游者權益記錄的;
6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;
8、法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅游者合法權益的其他行為。