淘寶賣家不發貨上訴
可以。
淘寶賣家長時間沒有發貨的處罰:
1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元淘寶賣家不發貨上訴 ;
2、買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分)淘寶賣家不發貨上訴 ;
3、買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
擴展資料:
《淘寶規則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網規定向買家提供承諾的服務,妨害買家權益的行為。
【違規行為糾正】賣家須按約定及淘寶網規定向買家履行承諾。
【違規類型】一般違規行為(A類)
【違規扣分與違規處理措施】
(一)賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
情節嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網發布的其他管理內容中認為構成違背承諾行為的,從其規定。
參考資料來源:淘寶網-淘寶規則
參考資料來源:支付寶服務大廳-支付寶服務協議
淘寶遲遲不發貨怎樣投訴 處理淘寶遲遲不發貨的方法1、買家還沒有進行付款操作淘寶賣家不發貨上訴 ,即交易訂單狀態為“等待買家付款”:若買賣雙方協商需關閉交易淘寶賣家不發貨上訴 ,賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建后的3天淘寶賣家不發貨上訴 ,若買家一直未操作付款,系統將自動默認交易關閉。
2、買家已經進行付款操作,即交易訂單狀態為“買家已付款”:買家可以即時申請退款,后續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天后,系統默認退款給買家,退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。
3、交易狀態為“交易關閉”的0-15天內,若賣家存在付款以后未發貨行為,買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”,選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。
淘寶商家遲遲不發貨,也不回復,該怎么投訴?淘寶商家遲遲不發貨淘寶賣家不發貨上訴 ,也不回復投訴方法是:保存聊天證據淘寶賣家不發貨上訴 ,找到淘寶官方客服投訴即可。
如果在淘寶天貓商城購買淘寶賣家不發貨上訴 的淘寶賣家不發貨上訴 ,對方未在72小時內發貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒有這種待遇。退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。
填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度,然后提交。如果在集市店購買的,買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴。
賣家態度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經營也不容易,互相理解,如果態度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。如果淘寶店鋪的商家不發貨,而且咨詢店鋪客服也不理人的話,這個時候先看看寶貝的發貨時間是否超過規定時間,如果超過了直接去找淘寶官方客服,然后投訴索賠。
相關信息
淘寶賣家不發貨,買家與賣家協商申請退款,如果對違約責任有約定的,可以要求賣家按照約定承擔違約責任。賣家不發貨的行為屬于違約行為,買家可以據此提出退款(即解除買賣合同)或要求賣家承擔約定的違約責任。
先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,找到訂單直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。
申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認后,賣家攜款跑路。
淘寶商家不按時發貨申訴成功過?成功過
可以的啊。在賣家承諾時間內,賣家不發貨,導致買家退款的,在退款成功后,交易關閉淘寶賣家不發貨上訴 了的15天內就可以投訴淘寶賣家不發貨上訴 了。到時候找到你要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點擊投訴就可以淘寶賣家不發貨上訴 了,提交申請后賣家要主動賠付你,不主動賠的話會被淘寶扣保證金和扣分的。賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元
淘寶賣家不按規定時間發貨怎么維權啊1、淘寶賣家不發貨淘寶賣家不發貨上訴 的話淘寶賣家不發貨上訴 ,單擊【淘寶賣家不發貨上訴 我的淘寶】,如圖。
2、接著單擊開【客服小蜜】,如圖。
3、接著淘寶賣家不發貨上訴 我們點【商家不發貨,怎么辦?】,如圖。
4、接著我們就單擊下要退款的訂單,如圖。
5、接著我們單擊【退款】,如圖。
6、接著我們選擇退款理由+上傳憑證,點【提交】即可,如圖。
在淘寶里買東西,賣家故意不發貨,我可以投訴他嗎?在淘寶里買東西淘寶賣家不發貨上訴 ,賣家故意不發貨淘寶賣家不發貨上訴 ,可以進行投訴。步驟如下:
1、打開瀏覽器在搜索欄輸入淘寶,進行搜索
2、選擇淘寶網-淘!我喜歡官方
3、進入淘寶官網后,點擊頁面左上方的登錄
4、然后輸入賬號和密碼,點擊登錄
5、登錄成功后,在頁面上方找到我的淘寶,點擊進入
6、進入我的淘寶后,點擊已買到的寶貝
7、找到要投訴的寶貝,在右側點擊投訴賣家
8、填寫投訴的相關原因
9、填寫完成后,點擊提交投訴申請即可