有4種解決辦法：

1、等待12315的回復。

12315指揮中心的受理時限：投訴舉報案件自收到消費者投訴之日起7個工作日內超市買的商品多久可以索賠 ，予以處理并告知投訴人，最長不超過60日內終結/終止調解。

12315在接到你的投訴以后，要經過受理、分流、辦理、反饋、督辦幾個程序，再給你回復是需要時間，讓你等待5-20天是合理的。

2、撥打12331向當地的食品藥品監督管理局進行投訴。

3、直接到投訴舉報指揮中心現場投訴。

4、如果你不滿意12315的處理結果，還可以向人民法院提起訴訟，要求返還價款和相關的賠償。

拓展資料：

1、《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條　用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑，或者經營上述食品、食品添加劑：

尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府食品藥品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑，并可以沒收用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品超市買的商品多久可以索賠 ；違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，并處五萬元以上十萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證：

2、《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條　

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

參考資料來源：中國人大網-中華人民共和國食品安全法

超市買的商品多久可以索賠 你好超市買的商品多久可以索賠 ，很高興為你解答問題。消費者買到過期食品超市買的商品多久可以索賠 ，可以立即要求商戶退貨或者更換。超過當天以后很難進行退換或賠償。

1、消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。賠償金額不足一千元的，賠償一千元。

2、《食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉超市買的商品多久可以索賠 ；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

3、生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

4、食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

在超市購買了食品超市買的商品多久可以索賠 ，在保質期內發生食品質量問題，可以直接要求生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍超市買的商品多久可以索賠 的賠償金，賠償金不足1000元的按1000元計算。