【太平洋汽車網】新車出現故障，可以要求4S店更換或者退款。根據汽車三包政策，如果家用汽車產品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產品，也無不低于原車配置新車故障怎么換車索賠 的家用汽車產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。

家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行新車故障怎么換車索賠 了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算；轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。

（圖/文/攝：太平洋汽車網張黃彬）

并不是所有故障都可以申請賠償的新車故障怎么換車索賠 ，車輛出現故障嚴重影響安全性能并且累計維修兩次新車故障怎么換車索賠 ，沒有排除的可以申請賠償。車輛的發動機，變速箱累計更換兩次后仍然有質量問題，不能夠正常使用，可以申請賠償，車輛的轉向系統，懸架系統，制動系統，累計更換兩次，無法正常使用，可以申請賠償。

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機動車輛在新車的時候出現新車故障怎么換車索賠 了故障，需要聯系當地的售后進行理賠，具體的方式是可以跟當地的售后進行溝通，溝通之后確定最后的方案，來決定理賠的金額和方式。

新車出現質量問題新車故障怎么換車索賠 ，根據出現質量問題情況新車故障怎么換車索賠 的不同新車故障怎么換車索賠 ，一般有2種解決方式：退換車輛、維修車輛（個別時候有經濟補償）。

一、處理方法

1、退換車輛

1）在三包有效期內，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發新車故障怎么換車索賠 的修理累計超過5次，消費者可以換車。

2）因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的，消費者可以退換車。

3）發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算，消費者可以退換車。

4）轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者可以退換車。

5）自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者可以退換車。

2、維修車輛

1）在質保有效期內，如果不滿足退換條件，則經銷商需要免費對車輛進行維修。

2）如果是新車，商家經常會有一些補償，但是也會有協議。

買了車后車子的維權方法

途徑一：試試申請調解

當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時，可依據《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二：利用申訴手段解決

如果調解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對于申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三：通過仲裁和訴訟解決

當爭議雙方不愿通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四：借助媒體傳播力量

對于汽車質量問題，還可以向媒體尋求幫助，借助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。華律網汽車為出現汽車質量后有爭議和問題的消費者開設了汽車質量投訴平臺。在這里，消費者可以向我們說明自己所遇到的問題，同時我們也會對您的情況作出回應。

新車出現質量問題補償方法為退換車輛。

①在三包有效期內，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發新車故障怎么換車索賠 的修理累計超過5次，消費者可以換車。

②因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的，消費者可以退換車新車故障怎么換車索賠 ；

③發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算，消費者可以退換車新車故障怎么換車索賠 ；

④轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者可以退換車；

⑤自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者可以退換車。

買新車時應該注意

1、在交付車輛定金之前，一定要將發動機的號碼給記錄下來，防止車商使用庫存車、翻新車來進行替換。

2、合同認真閱讀。在4S店內簽署的所有合同，都要嚴格地進行審查，避免后續交車、用車時出現問題。尤其是“加價”和“交車日期”必須標注明白，不然4S店會延后交車時間，甚至還會出現臨時加價的可能。

3、在驗車時一定要仔細，打開手電筒觀察細節處，如果發現劃痕、補漆痕跡應及時提出，并且拒絕完成車輛交付。

新車出現故障新車故障怎么換車索賠 的賠償處理方法新車故障怎么換車索賠 ：在新的汽車三包法規中有規定當車輛出現變速箱、發動機等主要（重要）零部件自身不良情況下經經銷單位和廠家檢查后不能滿足產品功能和使用狀況就可以要求實行維修、退貨和賠償等處理。首先要警醒檢查和評估該缺陷是否是變速箱等主要部件的自身原因如果不滿足以下條件不能主張索賠權利：1、人為破壞是否存在人為因素如自己的操作失誤造成的損壞。2、電器故障：是否為簡單的電器故障可以不需要拆解變速箱、發動機、車體等部件就可以排除故障。3、故障級別判定：這需要具備一定的專業知識新車故障怎么換車索賠 了解該故障是否會造成客戶、使用者的傷害隱患。

第一步，還是要先和4S店協商來進行處理新車故障怎么換車索賠 的。4S店如果能完全按照規定處理，那問題還算簡單，不過總有一些不合規范新車故障怎么換車索賠 的4S店，店大欺客，對我們問題不予解決，并且一拖再拖，那我們還可以找消協、市場監管局來投訴。

如果依然無法解決問題，只有起訴這一條路了，如果最終勝訴，連訴訟費都可以一并要求4S店承擔，前提是新車故障怎么換車索賠 你有時間的話。

如果新車出現故障，去4S店進行維修，反復修不好，我們也可以要求退換車。最后一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜癥了。

三包政策也有規定，如果車子因為同一個質量問題，累計修理了5次，或者是老修不好，修理時長累計超過了35天，也是可以要求退換車的。