隨著我國經濟結構產品質量賠2到10倍 的不斷調整產品質量賠2到10倍 ，消費逐漸成為推動經濟增長的主要力量，消費者權益類的糾紛也是一年多過一年。這些糾紛中，我們經常能夠看到，在判斷經營者承擔賠償的問題上，有的是一倍賠償、有的是三倍賠償、還有的是十倍賠償，這些看似相同的“消費者權益糾紛” 索賠結果為何不同呢？且聽檢哥娓娓道來。

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這兩部法律與消費者維權息息相關

在上述消費者權益糾紛中“要求經營者承擔懲罰性賠償”，首要查閱的便是《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱“消法”）和《中華人民共和國食品安全法》（以下簡稱“食品安全法”）這兩部法律，二者規定產品質量賠2到10倍 了不同領域的消費者權益糾紛，對經營者懲罰性賠償的規定也是不同的，因此就會有不同的賠償責任。

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具體而言，“消法”適用所有消費者權益糾紛。“食品安全法”僅適用于與食品安全有關的消費者權益糾紛，當食品有關的問題發生糾紛時優先使用。

賠償“一倍、三倍、十倍”如何解讀？

如果消費者主張經營者的經營活動構成欺詐并要求經營者承擔懲罰性賠償，則應當遵守現行“消法”第五十五條規定，要求經營者承擔三倍的懲罰性賠償。如果懲罰性賠償金額低于500元，可以按500元數額進行；如果消費者主張產品質量賠2到10倍 他們購買的食品不符合食品安全標準，則食品生產者或銷售者需按照“食品安全法”的規定承擔十倍的懲罰性賠償責任。

在經營者承擔一或三倍懲罰性賠償的情況下，法院的一般適用是“消法”。同樣的法律會出現不同的索賠結果，那是由于消費者糾紛的時點不同。修訂后的“消法”自2014年3月15日起施行，2014年3月15日是適用修改后的“消法”或修改前“消法”的時間節點。2014年3月15日前發生的消費者權益糾紛，適用修訂前的“消法”，經營者構成欺詐的，承擔退一賠一的法律責任。2014年3月15日以后發生的消費者權益糾紛，應該適用修訂后的“消法”，經營者承擔退一賠三的懲罰性賠償責任。對于時間節點的差異，經營者的懲罰性責任是不同的。

“消法”和“食品安全法”都屬于保護消費者權益的法律，但從兩者的關系來看，“消法”是保護消費者權益的一般法律，而“食品安全法”則是一項專門保護食品安全領域消費者權益的特別法律，按照特別法優于一般法的法律適用原則，消費者因購買不符合食品安全標準的食品而提起的糾紛，應當優先適用“食品安全法”，且“消法”第五十五條的懲罰性賠償條款中明確規定了“法律另有規定的，依照其規定”。我國專門制定了“食品安全法”以保護消費者權益，也就是說在涉及食品安全的消費領域存在“法律另有規定的”情形，應當優先考慮“食品安全法”，而不能直接選擇“消法”。

中檢北京——中消協技術支持單位

作為中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）消費維權鑒定技術支持單位的中國檢驗認證集團北京有限公司（以下簡稱“中檢北京”）積極配合中消協開展相關消費維權鑒定技術支持工作。

中檢北京不僅是中消協消費維權鑒定的技術支持單位，更是中國第一批具有司法鑒定資格、從事產品質量司法鑒定的權威機構，長期服務于公檢法及海關等相關政府監管部門。中檢北京將繼續切實履行社會責任，充分發揮質量服務領域雄厚的技術實力和豐富的服務經驗，積極配合相關部門、機構，共同開展消費者權益的保護工作，促進市場經濟秩序的不斷完善。

本次解讀賠償標準中“一倍、三倍、十倍”的常識希望對您有所幫助，中檢北京建議大家如果真的遇到“產品質量維權、糾紛”等方面的問題，首先要做的就是尋求專業機構的技術支持，必要時還需尋求司法手段維護自身權益。

網購商品質量問題一般都是賠償3倍的損失產品質量賠2到10倍 ，個別的可能達到10倍。根據相關法律的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

一、網購商品質量問題幾倍賠償

1、網購商品質量問題一般都是賠償3倍的損失，個別的可能達到10倍。根據相關法律的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

2、法律依據產品質量賠2到10倍 ：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

二、網購假貨找誰投訴

向網站投訴或者向消費者保護協會投訴，具體如下：

1、如果是在網上，向網站的投訴中心投訴，注意保留證據：匯款收據、照片、交易過程的對話等；

2、如果是其產品質量賠2到10倍 他地方的購物，如果數額比較大，向賣家所在地工商局（假如購物網站上有紅盾標志的話）、消委會、公安機關投訴。

假冒偽劣產品十倍賠償的依據，具體如下：

1、買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償產品質量賠2到10倍 ；

2、如果是食品，可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品，或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。生產不符合食品安全標準的食品，或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者，或者經營者要求支付價款十倍，或者損失三倍的賠償金。

產品質量法第五十條規定，在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

如果構成犯罪，根據刑法第一百四十條的規定，生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

拓展資料：假冒偽劣產品民事賠償標準是什么?

1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍到10倍，增加賠償的金額不足500元的，為500元。

2、經營者如有下列5種情形之一，除承擔相應民事責任外，工商行政管理或者其產品質量賠2到10倍 他有關行政部門可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

(1)銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真，或者以不合格商品冒充合格商品，或者將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的；

(2)銷售的商品是國家明令淘汰，或者過期、失效、變質、受污染的；

(3)銷售的商品假冒他人注冊商標、產地、企業名稱或者地址，或者偽造、冒用認證等質量標志，或者將組裝產品冒充原裝產品、非進口商品冒充進口商品；

(4)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未經檢驗、檢疫，或者經檢驗、檢疫不合格，或者偽造檢驗、檢疫結果的；

(5)以虛假的廣告、商品說明、商品標準、實物樣品、現場演示等方式誘導銷售商品或者提供服務的。

法律依據：《中華人民共和國刑法》第一百四十條

?（生產、銷售偽劣產品罪）生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

是十倍賠償。

具體規定：

（1）《食品安全法》第九十六條第二款規定產品質量賠2到10倍 ，“生產不符合食品安全標準產品質量賠2到10倍 的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品產品質量賠2到10倍 ，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”

（2）實際上在司法實踐中，對此法條的適用問題沒有存在多大的爭議。該款明確規定“消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金”。所謂的“消費者”，那肯定是與賣主發生了交易關系的買主，買主的損失且不論是否食用了“不符合食品安全標準的食品”造成身體健康損害損失，至少是存在購買此產品的金錢財產損失。只有發生了現實交易關系，才存在“消費者不但可以要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金”的情況。故此，顯然是要有消費者的損害事實結果存在。

（3）其次，《食品安全法》第九十六條共有兩款。其第一款規定：“違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。”此規定與第二款的規定是相承的、一體的，不能割裂開來理解，也不是說二者存在什么遞進或包含關系。從法律邏輯看，第一款是大前提，正因為有個大前提，第二款的小前提行為才可得出結論，要求賠償損失，進而可以要求支付價款十倍的賠償金。這里“十倍價款的賠償金”屬懲罰性賠償。這無可厚非，目的也是懲罰食品生產經營者生產或者經營不符合食品安全標準的食品這一性質比較嚴重的違法行為，更好地保護消費者的合法權益。這也是人身權優于財產權的一方面表現。