天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償
當(dāng)我們?cè)谔詫毶腺徫飼r(shí)天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,有的送假貨。那么,淘寶貨不對(duì)板,可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 !
1、淘寶規(guī)則是,如果你買了描述不一致的,你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅驗(yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力,否則你不會(huì)得到賠償。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時(shí)的頁面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買方收到的商品與您的描述不一致,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述,如雙方同意平均代碼,但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議,但沒有約定運(yùn)費(fèi),您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 :如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
所以,如果我們?cè)谔詫毶腺徫铮盏缴唐泛蟀l(fā)現(xiàn)與描述不一致,或者發(fā)送了另一種商品,我們可以拍照作為證據(jù),然后申請(qǐng)退款。
在天貓買衣服尺寸嚴(yán)重不符該如何維權(quán)?在天貓買衣服尺寸嚴(yán)重不符天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,可以選擇退貨或者換號(hào)天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,商家不同意可以進(jìn)行投訴維權(quán)。
在天貓買衣服尺寸嚴(yán)重不符,應(yīng)該說是一種常見天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 的現(xiàn)象。可以根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行換號(hào)或者退貨的處理,一般情況下商家是不會(huì)拒絕的。如果商家拒絕,可以通過投訴來解決問題。需要注意的是,投訴的時(shí)候,往往需要一些證據(jù),因此可以準(zhǔn)備好相關(guān)材料。
投訴注意事項(xiàng)
1、投訴要及時(shí),消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。 及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別,能夠比較準(zhǔn)確地說明情況,特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。
2、要實(shí)事求事,消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí),無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商,或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴,應(yīng)實(shí)事求是說明或?qū)懨髑闆r,不夸大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實(shí)真相。
淘寶買衣服賣家發(fā)錯(cuò)尺碼怎么辦?首先,天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 你要確保你的聊天記錄里,沒有修改過你要的碼數(shù)。第二,你要確保你拍的是M號(hào)。第三,在賣家同意天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 他們出運(yùn)費(fèi)為你負(fù)責(zé)換貨的情況下,你無權(quán)要求其他賠償。第四,如果賣家不同意出運(yùn)費(fèi)為你換貨,你可以做如下選擇:1,投訴。周期15天。賣家最終將要為你調(diào)換,甚至淘寶會(huì)直接處理為退款,但是不退貨。前提是賣家不同意協(xié)調(diào)。賣家將因此受到處罰并公示。2,收貨。給賣家差評(píng),并在評(píng)價(jià)中曝光賣家的行為。負(fù)責(zé)任的賣家,重視信譽(yù)的賣家,將會(huì)因?yàn)椴钤u(píng)找你協(xié)商。不負(fù)責(zé)的,不管評(píng)價(jià)好壞的,也許就這么過了,但是他的買家會(huì)看到你的評(píng)價(jià),并因此損失一部分顧客。 衷心建議賣家要誠信,要有擔(dān)當(dāng)肯負(fù)責(zé),做好服務(wù)才有回頭客天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ;也衷心建議買家體諒賣家難處,每天發(fā)件很多,賣家肯定不愿意出錯(cuò),不會(huì)故意錯(cuò),所以如果錯(cuò)了,協(xié)商為主,不要刁難,心平氣和,爭(zhēng)取正當(dāng)權(quán)益,不要求精神損失費(fèi),青春損失費(fèi)之類的為難人的要求。 預(yù)祝購物愉快,越淘越開心!
天貓收到的商品與描述不符怎么維權(quán)要求賠償?1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時(shí)的頁面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。
4、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問題的舉證天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 :如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。
6、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
擴(kuò)展資料:
根據(jù)協(xié)議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。
“正品保障”是天貓商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買商家的商品,若買家認(rèn)定已購得的商品為假貨,則有權(quán)在交易成功后14 天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對(duì)該商家的投訴,并申請(qǐng)“正品保障”賠付。
申請(qǐng)的賠付金額以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。
買家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)的條件
1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家是天貓商家。
2、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
3、賠付申請(qǐng)金額僅以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的售假賠付金額及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。
4、買家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14 天內(nèi)。
“正品保障”賠付申請(qǐng)流程
1、在滿足第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“正品保障”賠付申請(qǐng)并注明理由。
2、在收到買家“正品保障”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“正品保障”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買家購買該商品所使用的相應(yīng)積分。
賣家義務(wù)及處理辦法
1、在淘寶受理買家的“正品保障”賠付申請(qǐng)后,商家需積極配合,并根據(jù)淘寶的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家“正品保障”賠付申請(qǐng)。
3、若商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無效,則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買家相應(yīng)積分;同時(shí),淘寶有權(quán)權(quán)根據(jù)約定終止與商家之間的協(xié)議。
品牌方檢測(cè)后,結(jié)果會(huì)如實(shí)返還給天貓,天貓將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家做出處罰天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 :查實(shí)商家的售假行為后,除扣除保證金外,還將對(duì)涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰。
參考資料來源:百度百科-天貓
淘寶維權(quán):賣家發(fā)貨,錯(cuò)尺碼,要求承擔(dān)換貨運(yùn)費(fèi),未果!很簡(jiǎn)單天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,發(fā)起退款申請(qǐng)?zhí)熵埌l(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,退款申請(qǐng)理由是尺寸不符,然后提交有關(guān)商品尺寸不符的照片。天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 你可以與賣家協(xié)商,但天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 你協(xié)商一萬年依然還是要通過退款申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)退款退貨呀。退款申請(qǐng)賣家同意退款申請(qǐng)或淘寶介入支持退款申請(qǐng),退款申請(qǐng)完成退款退貨后你可以再解決退貨運(yùn)費(fèi)的問題。
退款申請(qǐng)退款成功后,你可以通過交易項(xiàng)旁邊的投訴入口發(fā)起違背承諾投訴要求給付運(yùn)費(fèi),如果賣家不主動(dòng)賠付,小二介入后因退款申請(qǐng)是商品尺寸問題,按規(guī)則是由賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),會(huì)扣除賣家保證金作為違約金賠償你的運(yùn)費(fèi),同時(shí)扣除賣家店鋪分4分作為處罰。
全程自主按淘寶規(guī)則處理,完全不需要和誰去達(dá)成一致。。。只有你無法證實(shí)賣家尺寸有誤,即退款申請(qǐng)是以雙方協(xié)商形式做出退款退貨,那運(yùn)費(fèi)你自愿承擔(dān),規(guī)則也是不反對(duì)的。
天貓承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨后可以要求賠償嗎?最后的辦法是換貨天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,郵費(fèi)有天貓賣家承擔(dān)。但如果收到的貨不是自己所想要的但又不愿意換貨天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,一般情況下天貓發(fā)錯(cuò)尺寸要求賠償 ,天貓賣家會(huì)給與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,但這并等于賠償。
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