怎么會有這樣的賣家？如果不是你的問題買家辱罵商家怎么退款呢 ，先辱罵賣家買家辱罵商家怎么退款呢 ，那你可以淘寶小蜜投訴賣家，畢竟買賣雙方應該是平等的，如果受到買家辱罵商家怎么退款呢 了辱罵，沒必要也說難聽的話罵回去，直接聯系官方客服，他們可以在后臺對賣家做出處理，相信會比你個人罵他們效果好

網上購物買家辱罵商家怎么退款呢 ，如果不幸與客服起爭執發生沖突，被客服辱罵侮辱，消費者該如何維權呢?6月11日晚，客服表示，建議買家先申請退款，48小時內若賣家不處理，系統將自動將款退回買家賬戶。等款項退回后，再針對客服態度問題，提交電子投訴，提供阿里旺旺聊天記錄、手機短信照片等證據，淘寶會盡快處理并給出答復。若投訴情況屬實，淘寶將對店鋪進行扣分處理。淘寶上賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，買家可發起惡意騷擾維權。維權成立，賣家每次被扣12分;情節嚴重的每次扣48分。一個店鋪常規有48分，一年內扣完48分后就會被封店。服表示，建議買家先申請退款，48小時內若賣家不處理，系統將自動將款退回買家賬戶。等款項退回后，再針對客服態度問題，提交電子投訴，提供阿里旺旺聊天記錄、手機短信照片等證據。商家辱罵客戶的，客戶可以向消費者協會舉報，也可以通過訴訟要求商家道歉，賠償損失。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有尊重人格尊嚴、尊重民族習俗和個人信息的權利。

拓展資料買家辱罵商家怎么退款呢 ：店員辱罵顧客犯法。一般人格權遭受損害的造成了嚴重的精神損害后果，可以要求對方停止侵害賠禮道歉，賠償精神損失費。公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

法律依據：《消費者權益保護法》第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

買家辱罵商家怎么退款呢 我沒有遇見過網店辱罵買家辱罵商家怎么退款呢 的事情，但是在網上卻能經常看到有人爆料，某謀網店辱罵顧客，比如最近鬧得沸沸揚揚的“河南sheng就是貧民窟”事件，有圖有真相。即使沒有遇到這樣的事情，但是其買家辱罵商家怎么退款呢 他方面大大小小的事情也是有的，比如商品有問題，店員永遠是機器人回答，永遠是復制黏貼。再比如投訴之后，總是會接到被投訴人的電話騷擾。還有遇到問題，店員和官方客服永遠在提皮球。這些零零碎碎的事情多次加起來就很讓人惱火。

如果真的遇到買家辱罵商家怎么退款呢 了店員辱罵客戶的情況，可遵循以下幾點：

一、截圖，保留證據。

對事情全程進行截圖，針對客服辱罵的地方重點標紅。然后申請官方客服介入，提供截圖證據，電話騷擾，訂單情況等證據。通關“小法庭”，網店一般會很快聯系你，進行相關的賠償和道歉。

二、官方不管，打消費者協會電話

《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴。經營者有侮辱誹謗等侵犯消費者權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

商家辱罵顧客，顧客可以起訴商家，還可以向商家要求賠償。根據《民事訴訟法》第三條的規定，人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟

三、私下協商

不提倡私下協商。不過如果商家或者店員認識到了自己的過錯，愿意對你進行賠償道歉，并且對自己的行為表示不恥。能提供你足夠的賠償，比如經濟損失，精神損失和滿足你的合理訴求，那么你也可以接受私下協商。

怎么做好一個店員：

1.首先要控制好自己的情緒，不要把自己的私人情緒帶到工作中，更不能不分青紅皂白隨意辱罵顧客。比如這次的“河南sheng貧民窟”事件中的店員就受到了離職的懲罰

2.要了解自己所售賣的產品，能對不同的人提供幫助，捕捉顧客的心里，讓顧客買到真正需要的東西，不是買一大堆沒用的，做冤大頭。

3.遇到事情要冷靜，不要隨便罵人。處理不了向上一級報告。不管是顧客還是店員，相互之間都可以多一份寬容，多一分理解。

12315進行投訴。

淘寶相對來說是一個購物十分方便買家辱罵商家怎么退款呢 的電商平臺買家辱罵商家怎么退款呢 ，但是此平臺上的商家質量也是參差不齊的買家辱罵商家怎么退款呢 ，所以產品質量也是各不相同，因此還是會出現消費者對產品不滿意的情況。

一般情況下，當大家對自己購買產品不是很滿意時都會和賣家的客服聯系進行溝通，最終決定退貨或者換貨等。若溝通無效，或者商家拒絕解決問題，那么消費者則只能進行投訴。大家可以通過12315進行投訴，需要找淘寶在線客服拿到商家的相關信息，再登錄12315工商管是局平臺進行網上投訴，對付一些黑心賣家，還可以挑選警報解決，相對來說這是比較狠的。

對于商家來說除了害怕12315的投訴以外，還可以選擇在淘寶訂單處進行投訴，投訴成功后商家會受到嚴厲的處罰，同時還有可能受到降級處理。通常情況下，不少商家都會選擇退款來解決問題了。

情況分析買家辱罵商家怎么退款呢 ：

第一種情況是買家辱罵商家怎么退款呢 ：買家下單卻沒有成功支付。在淘寶上開店，很多賣家都“中過招”。有一些買家提交訂單，卻遲遲不付款。如果只是買家拍錯，或者不想要，可以直接關閉交易。但是，有一些惡意買家，只要店主關閉交易，便會遭到惡意投訴，直接導致寶貝下架，并且接受處罰。遇到這種情況，建議賣家不要主動關閉交易，如果對方三天沒有付款，系統會自動關閉交易。

第二種情況是：惡意的買家也會履行正常的拍單流程，拍下來并且付款。面對這種情況，賣家也不知道誰是真買東西，誰是騙子。