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天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網上零售超市，僅限開通城市購買實現購買次日送達（已經開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達）。天貓超市其天貓12315網上投訴 他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優商品專業的倉庫物流配送，所有天貓超市商品采用統一的商品包裝。天貓超市承諾實現次日送達，并將陸續推出實現每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

天貓投訴商家最狠天貓12315網上投訴 的方法通過12315進行投訴或舉報。如果正當權益收到天貓12315網上投訴 了侵犯卻沒有人投訴，會助長不良商家的氣焰，尤其是那種店大欺客的商家。撥打12315電話之后，無論是需要投訴還是舉報，都要根據工作人員的提示回答問題，將事實理由以及自己的訴求說出來，同時還要提供自己的姓名，地址，電話號等詳細的聯系方式，以及天貓平臺的名稱，地址和電話。

投訴商家的形式

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。無論采取哪種形式，都要講清楚以下內容天貓12315網上投訴 ：

一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。

二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。

四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。

五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

有用。

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“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部天貓12315網上投訴 的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。

這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

投訴需要注意的問題

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其天貓12315網上投訴 他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

登錄當地天貓12315網上投訴 的12315官方投訴網站，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。我們可以選擇“投訴”或者“舉報”，這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理天貓12315網上投訴 你的請求。

天貓超市如何投訴?

天貓超市如何投訴?如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由商超承擔。如果是未經確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。若是商家不同意的話，可以根據相關步驟進行投訴的哈，

具體步驟如下：

1.已購買到的商品那里申請售后，其中退款項是不需要退貨的，天貓12315網上投訴 你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款，天貓12315網上投訴 你不要急，等三天就可以請天貓客服介入。

2.你所買商品的網頁，在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報天貓12315網上投訴 他們，比如說商品與描述不符。

除了可以撥打12315電話進行投訴之外，也可以去12315網站進行投訴。而且12315投訴天貓超市分兩種類型，一種是產品質量，另一種就是商家服務。

可以打12315投訴。

12315投訴天貓超市分為兩種問題類型，第一種是產品天貓12315網上投訴 的質量問題;第二種是商家天貓12315網上投訴 的服務問題。消費者在投訴天貓12315網上投訴 的時候需要遞交佐證材料，包括但不限于購物發票、與商家的溝通協商聊天記錄、網購產品、物流信息記錄、產品外包裝、保修卡等等，能提供給12315的所有佐證材料都要保存好。

然后進入“全國12315互聯網平臺”，點擊“我要投訴”按鈕，在“投訴須知”下方點擊“同意”;在搜索框中搜索要投訴的企業名稱，點擊選擇企業，進入投訴詳情填表頁面。勾選“選擇綠色通道企業，享受更高效的維權服務”前面的復選框，然后點擊“確認”按鈕。