快遞已簽收但是丟了的情況可分為：

1、如果是快遞員與你聯系后快遞簽收后放站點丟失 ，是你要求放在超市等公共場合，那么是你的責任。由你自己承受損失。當然要看快遞員有沒有真正送達。

2、如果快遞員沒有與你聯系，就擅自放到了一些地方，或欺騙你將快遞私自扣押或丟失，并沒有告訴你，那么快遞員全責，由快遞員承受損失。

3、如果快遞員在未與你取得聯系的情況下將快遞放到了一個位置，并與你取得聯系，你知情后，發現快遞丟失，那么該情況一般為協商。大部分由快遞員負全責。客戶有時也應當付相應責任，視情況而定。

簽收快遞注意事項：

1、收貨地址別留太詳細

在填寫接收地址時候，不要把自己的詳細住址寫在上面，可選擇留下樓棟號或者附近顯眼標志物，可將寄件地址寫為單位地址，避免個人居住信息的泄露。

2、弱勢群體要注意安全

弱勢群體，如獨居的老人、女士等，在接收快遞時候可以在樓下人多的地方接收，防止自己的安全受到威脅。如果是快遞上門送貨，可以假裝家中有其快遞簽收后放站點丟失 他人，以免對自己造成安全威脅。

3、收快遞后應當場驗貨

接收快件時*好當場驗貨，建議貴重商品要當場開箱驗貨，尤其是“貨到付款“的買家，要小心假快遞員送包裹或送假貨。接收快遞時也要注意觀察貨物是否有異味、有異常。

如驗收商品時發現商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等，請現場向配送人員指出后拒收整個包裹。對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品，如已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙則不可拒收，但商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題的除外。

4、清除包裹上個人信息

在丟棄包裹前，一定要對包裹上的快遞單進行處理，比如涂抹、撕碎、燒掉都行。不要隨手扔掉，不然信息很容易外漏。

如果你讓快遞員放到公共場合丟快遞簽收后放站點丟失 了，你全責，你要么重新買一個，要么就自認倒霉

如果快遞員沒經過你允許放在公共場合導致丟失，快遞員全責

如果快遞員放在快遞簽收后放站點丟失 了公共場合然后聯系快遞簽收后放站點丟失 的你，最后丟失快遞簽收后放站點丟失 了，快遞員全責

建議私下與快遞員解決，因為快遞員不僅要賠償你快遞簽收后放站點丟失 的損失，公司那邊也要罰款，如果快遞員態度蠻橫，那可以投訴了

發現快遞丟失時，先和快遞小哥確認快遞是否已經放在指定位置。

2.如果確定放在指定位置，可以求助查詢哪天送達，快遞小哥會幫你找。如果是誤拿，看代理點快遞簽收后放站點丟失 的監控查目快遞簽收后放站點丟失 的地。

3.如果找不到，先和快遞小哥私下協商物品價值，協商處理。如果快遞小哥不管或者態度不好，可以在平臺上進行投訴申請。

4.因為丟失的零件在平臺上被投訴，快遞小哥不僅要賠償快遞員，還要內部做相對處罰，影響快遞小哥的聲譽。快遞小哥大多比當事人更著急。

快遞被快遞員私自簽收放到菜鳥驛站,然后丟件了可以向快遞公司索取賠償快遞簽收后放站點丟失 ，按照規定的物價賠償。可以固定證據，再協商賠償，不賠去法院起訴。

快遞您的被快遞公司簽收，但是快件沒收到，你可以先等1天或打電話給快遞公司催促盡快送達，互相體諒，雙方盡量友好協商。

因為快遞公司要求每天每個網點的當天快件必須必須在規定時間內送達客戶簽收快遞簽收后放站點丟失 ！但是很多網點來不及送，為了避免總部罰款，因此先簽收再派送或者隔日派送！這種情況屬于快遞網點虛假簽收，按總部處罰規定應處罰至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打電話給快遞公司讓他們盡快送到。

否則，你就去打電話投訴到該快遞公司集團總部，快遞網點有責任找到收件人本人親自簽收的簽字聯，如果找不到收件人簽字的單據或者字跡非本人簽收，那么快遞網點應進行照價賠償并受到總部的罰款。

如果快遞網點不賠償，你打快遞總部的投訴受理電話：投訴網點，貨物丟失，未送到或虛假簽收，申請賠償處理！如果總部處理不好或不賠償，你最后投訴到郵政部門的投訴電話！因為：虛假簽收，郵政總局對快遞總部罰款更重，而且計入快遞公司資質年終考核和評比，郵政處罰金額至少1500元票以上罰。

菜鳥驛站：

菜鳥驛站是一個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務平臺網絡平臺，作為菜鳥網絡五大戰略方向之一，為網購用戶提供包裹代收服務，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務。在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。