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在線問法 時(shí)間： 2024.04.03

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寄快遞破損了怎么賠償

【法律分析】郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ：寄快遞破損郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? 了要依據(jù)快遞是否保價(jià)而定，如果保價(jià)的快遞，按商品實(shí)際價(jià)值賠償，沒有保價(jià)的，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】：《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞損壞應(yīng)該怎么賠償

一、快遞東西損壞怎么賠償郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ？

有以下索賠方法：

1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ，表面快遞破損郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ，拒絕簽收郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ，要求賠償。

2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說明情況，要求賠償。

3、如果協(xié)商無果，可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會出面調(diào)解，索取賠償。

4、可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。

快遞企業(yè)運(yùn)送快件的損失賠償適用于《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定)“也就是說，快件出現(xiàn)丟失或損毀時(shí)，賠償額度應(yīng)不受‘所付郵費(fèi)三倍’的限制?！?/p>

國內(nèi)特快專遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價(jià)金額;

2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過所付資費(fèi)的三倍;郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)(不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用);

3、對其他損失或間接損失，郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? 我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、關(guān)于快遞市場的規(guī)定有哪些

最新《快遞市場管理辦法》規(guī)定

第十八條

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。

第十九條

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。

對免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款，應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。

第二十條

在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

最后，快遞東西遭到損壞也是可以向相關(guān)部門反應(yīng)投訴的，不管有沒有購買保價(jià)險(xiǎn)都會進(jìn)行一定的賠付，具體的賠付金額可以和快遞員溝通，如果無法協(xié)商可以向相關(guān)的快遞公司進(jìn)行反應(yīng)或者到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

個(gè)人寄快遞東西壞了誰來賠償

寄快遞東西損壞應(yīng)該由該快件快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)快遞單郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? 的背面有相關(guān)說明郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ，未保價(jià)的物品一般是賠償運(yùn)費(fèi)的3倍或5倍。

法律分析郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ：寄快遞東西損壞應(yīng)該由該快件快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)快遞單的背面有相關(guān)說明郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? ，未保價(jià)的物品一般是賠償運(yùn)費(fèi)的3倍或5倍。郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：(1)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(2)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。最后，寄件人東西損壞也是有相關(guān)的法律法規(guī)的，寄件人可以要求賠償，如果對快遞公司的賠償不滿意，可以向相關(guān)國家單位要求申訴，如果相關(guān)單位支持寄件人的訴求，并認(rèn)為是合理的，那么相關(guān)單位就會要求快遞公司進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：《快遞市場管理辦法》第十九條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。對免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件（郵件）損失賠償?shù)臈l款，應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。

快遞損壞了怎么辦賠償

快遞損壞郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? 的賠償方式：一般由承運(yùn)人進(jìn)行賠償。法律規(guī)定，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? 的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物郵寄的東西損壞是怎么賠償?shù)? 的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第八百三十二條

承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

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