12305是中國國家郵政總局的投訴電話郵政快遞服務投訴曝光 ，有關郵政、快遞業務方面的問題可以撥打12305找人工客服進行投訴。若是用戶對郵政快遞業服務質量問題不滿意的郵政快遞服務投訴曝光 ，在與郵政企業/快遞企業協商處理過但仍舊存在不滿，亦或是在向客服投訴后一個月內被投訴企業未給出處理意見的，皆可致電打12305熱線進行相關投訴。

打國家郵政局申訴熱線“12305”時，消費者可能會碰到打不通、空號、電話不存在的現象，這有可能是因為以下4種情況引發的：

1、所屬區域已停止使用12305申訴熱線。

倘若該地已經停用12305申訴電話，大家可以直接撥打12345熱線對企業進行投訴。

2、撥打電話的時間未處于人工客服上班的時間。

12305客服的上班時間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區則為9:00~18:30，新疆地區則是10:00~19:00。

3、目前聯系12305申訴熱線的人數太多。

當同一時間撥打同一個電話號碼的時候，會出現電話忙線的問題，從而使得始終無法接通電話，這時需要消費者多打幾次才能撥通。

投訴郵政快遞投訴最有效的方法郵政快遞服務投訴曝光 ：首先打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內部投訴郵政快遞服務投訴曝光 ，向郵政快遞服務投訴曝光 他們的上級機關投訴；如果內部不進行解決郵政快遞服務投訴曝光 ，可以向當地消協進行投訴，要求其賠償服務質量差所造成的經濟損失。

也可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。

快遞投訴電話郵政總局12305受理條件郵政快遞服務投訴曝光 ：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。

（2）、有明確的被申訴人。

（3）、有具體的事實根據。

（4）、向郵政業經營者投訴后30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。

（5）、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。

投訴郵政快遞方法：

1、可以通過投訴電話進行投訴。郵政業消費者申訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打郵政快遞服務投訴曝光 的人多，有時候打不通。

2、對于部分快遞員郵政快遞服務投訴曝光 的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3、在網上搜索國家郵政局申訴網站并填寫申訴信息。之后快遞公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以郵政快遞服務投訴曝光 了。最后國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。

4、國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業最怕的。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。

郵政投訴快遞最狠的方法是撥打12305國家郵政局投訴電話。郵政管理部門在開放接受消費者申訴處理的工作時間內有工作人員值守申訴專用電話郵政快遞服務投訴曝光 ，致力于為消費者解決相關問題。國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構郵政快遞服務投訴曝光 ，《快遞市場管理辦法》第四十條說明經營快遞業務的企業違反快遞服務標準，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正。

投訴的注意事項

該投訴方法僅適用于企業投訴無果，且超7天后使用。遇到快遞問題，建議大家先聯系快遞公司。如果對方敷衍了事，或者態度極差不予處理，再通過國家郵政局投訴。如今快遞問題，真的挺嚴重的。不過快遞多了遇到一些問題，也在所難免。

希望給予一定理解，能協商解決的，就盡量別投訴了。當然，如果對方蠻橫不講理，毫無責任感，郵政快遞服務投訴曝光 我們也要堅決維護自己的合法權益。