國家郵政投訴快遞延誤
投訴之后,郵政會收集證據,查看物流信息,根據規定去處理處罰的
可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第六條 郵政業消費者申訴專用電話為“12305”(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條 在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
擴展資料:
相關法律法規:
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第八條 消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依托郵政網絡辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬于本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
參考資料來源:
國家郵政申訴網站-郵政業消費者申訴處理辦法
會的,當地快遞員會把快速送回來并道歉。
國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,并廣受好評。
申訴要求:
1.EMS速遞,應采取相關的法律措施,幫助發件人找回被非法盜用的郵件物品,并道歉。
2.EMS速遞必須糾正其霸王條款,應該明確:EMS企業內部監守自盜或管理原因造成的丟件要承擔丟件的全部責任。如果國家郵政管理部門也認可下屬速遞企業可以監守自盜或管理不當侵占發件人物品,而只按丟件條款賠償,也請在結案時明確。
3.做為發件人,如果沒有保價,會認可任何意外造成的丟件損失賠償條款,絕不認可由于EMS速遞物流企業內部監守自盜和管理原因非法占有發件人物品,確要發件人承擔損失。
4.請EMS速遞提供盜用郵件站點的地址,電話和負責人信息,如據不提供,請出具書面拒絕的函。將依法到國家信訪部門反饋。
5.請國家郵政管理主管部門切實督促EMS速遞企業完整企業內部管理,保障發件人利益,而不是利用國家郵政網點資源優勢任意欺凌消費者。
快遞被國家郵政投訴快遞延誤 我在中國郵政投訴國家郵政投訴快遞延誤 了會被怎么樣處罰 - : 投訴之后,郵政會收集證據,查看物流信息,根據規定去處理處罰的
到國家郵政局投訴國家郵政投訴快遞延誤 了快遞是怎么處罰 : 首先會進行事實調查,然后在作出行政處罰決定,通常是警告或罰款處理,嚴重的是吊銷營業執照,再厲害就涉及刑法,在另一個層次了.
上級有沒有采取什么措施?想問問郵政快遞人員被投訴了,上級有沒有采 : 快遞人員被投訴多了也會算進個人的業績里面,上級會根據情況采取扣除個人業績獎金的措施
快遞員被國家郵政投訴快遞延誤 我投訴了,一般會罰款多少? : 一般快遞都是1-3天的樣子,先當地收件—發到鎮上—發到縣城—發到省會 發到收件的省會—或者市區縣—鎮上—安排派件—電話通知——確定收件 一般快遞都是上門取件的,不過看你什么地方了,我老家就是個小地方 都要去鎮上取件,發快遞的話,我老家發快遞各種黑,都是25塊起步 這個你可以先查他們官網的電話號碼,在去打下他們官網的電話號碼 他會自動給你轉接到當地的站點
到國家郵政網投訴快遞會收到處罰么 - : 這要看您是不是有效的投訴,能投訴成功,郵政管理局肯定要罰款
中國郵政快遞投訴 我的快遞包裹 你在哪里? - : KA08517161832 2011-03-08 18:37:00 | 當前處理:到達處理中心 | 處理機構:南京市 處理時間 處理單位 郵件狀態 2011-03-08 15:28:19 中山陵支局 交寄 寄達地----湖北省襄樊市老河口市 2011-03-08 18:37:00 南京市 到達處理中心 有可能是丟件了.直接找發件郵局追索吧.
被投訴的ems快遞員會有怎么樣的處罰,今天早上送快遞的打電話說有我快遞,我說不在家, - : 一般被投訴的話,快遞員會被扣30-50塊錢的,不過EMS快遞員這種態度,你投訴他也是應該的,哪有說太難找不送的道理,只有說比較遠的村莊之類的地方送不到,讓收件人自己去自取的,所以樓主做的沒錯!
我是一名快遞員,被客戶投訴到郵政局,我已經和客戶聯系好,客戶同意撤銷,這樣還會被罰款嗎? - : 因該不會.要罰,學學勞動法,告Y得!
中國郵政快遞投訴 - : EMS的可以起訴,快遞有時效要求,超過完全延誤時效就視為快件的完全滅失,索要全部賠償
國家郵政局對被投訴的快遞企業有什么樣的處罰 - : 要看具體情況哦,也要看你的投訴是否屬于受理范圍內. 如果屬于受理范圍,你多次與快遞公司反應,也未得到解決.郵政這邊要看事情的大小,予以警告整改,情節嚴重可要求...
中國郵政總局投訴快遞中國郵政總局投訴快遞電話是12305。
快遞公司的主管部門是國家郵政投訴快遞延誤 我國國家郵政局國家郵政投訴快遞延誤 ,我國國家郵政局的熱線電話是12305,如果對快遞公司的服務有什么不滿意的地方,快遞公司也不進行處理的,客戶可以撥打國家郵政局的申訴熱線12305投訴快遞公司的所作所為,國家郵政局會督促快遞公司盡快解決。
遇到快遞問題,建議大家先聯系快遞公司,大多數問題都可以有效解決。如果對方敷衍了事,或者態度極差不予處理,再通過國家郵政局投訴。
12305服務時間
12305采取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30。因時差原因,新疆為10:00-19:00,西藏為9:00-18:30。雙休日、法定節假日采取錄音電話方式受理。
投訴郵政快遞怎么投訴最有效的方法投訴郵政快遞投訴最有效的方法:首先打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內部投訴,向國家郵政投訴快遞延誤 他們的上級機關投訴國家郵政投訴快遞延誤 ;如果內部不進行解決,可以向當地消協進行投訴,要求其賠償服務質量差所造成的經濟損失。
也可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。
快遞投訴電話郵政總局12305受理條件:
(1)、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。
(2)、有明確的被申訴人。
(3)、有具體的事實根據。
(4)、向郵政業經營者投訴后30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。
(5)、消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。
郵政投訴快遞最狠的方法郵政投訴快遞最狠國家郵政投訴快遞延誤 的方法是撥打12305國家郵政局投訴電話。郵政管理部門在開放接受消費者申訴處理的工作時間內有工作人員值守申訴專用電話國家郵政投訴快遞延誤 ,致力于為消費者解決相關問題。國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構,《快遞市場管理辦法》第四十條說明經營快遞業務的企業違反快遞服務標準,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正。
投訴的注意事項
該投訴方法僅適用于企業投訴無果,且超7天后使用。遇到快遞問題,建議大家先聯系快遞公司。如果對方敷衍了事,或者態度極差不予處理,再通過國家郵政局投訴。如今快遞問題,真的挺嚴重的。不過快遞多了遇到一些問題,也在所難免。
希望給予一定理解,能協商解決的,就盡量別投訴了。當然,如果對方蠻橫不講理,毫無責任感,我們也要堅決維護自己的合法權益。