買淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 的商品與商家描述的不符淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，屬于欺詐消費者的行為。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

當然可以要求賠償淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了!

在淘寶上買東西經(jīng)常碰到這樣淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 的問題淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，那就是收到的商品和宣傳的商品有很大的差異淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，簡單點理解就是淘寶商品描述與宣傳不符，而這種情況是可以向淘寶店鋪申請賠償?shù)模敲慈绻梢运髻r又是怎么賠償?shù)哪?下面癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

淘寶商品不符的話可以要求退貨退款，但是想要獲得賠償?shù)脑掃€是比較難的，畢竟沒有給你造成什么損失，而且退貨的運費也是由商家承擔，買家是不用去管這些費用的，就算你去找淘寶小二也沒有什么作用。

你好,樓主.其實你可以和客戶協(xié)商的,由于你的商品與網(wǎng)上描述不符合,你已經(jīng)給他退貨淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了,重新發(fā)了一雙給他,證明你已經(jīng)賠付商品給他,或者你看看以下淘寶規(guī)則吧:

1、責任。若賣家有“商品與網(wǎng)上描述不符”的情況時淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，應(yīng)向買家賠付商品價款①及郵費（含投訴商品回郵郵費，且沒有賠付上限）。

2、發(fā)起。當買家在支付寶“交易成功”后，若發(fā)現(xiàn)賣家有“商品與網(wǎng)上描述不符”的情況時，可先要求賣家進行妥善處置（包括要求賣家履行相應(yīng)的賠償責任），以彌補自身損失。賣家對此應(yīng)積極配合。 若賣家未予妥善處置，買家有權(quán)在“交易成功”后14天之內(nèi)，向淘寶發(fā)起投訴并提出賠付申請（除特定類目外 ②）。 對于涉及“消費者保障服務(wù)”系列標識的商品，應(yīng)通過“保障卡”發(fā)起投訴。

3、審核。淘寶網(wǎng)在受理買家申請后，有權(quán)要求雙方在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)材料。雙方有義務(wù)積極配合，并保證所提交的材料真實、合法。淘寶將以普通人的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核，并據(jù)此獨立做出最終判斷③ 。 買家須提供的材料包括但不限于：圖片證明，退貨憑證（如商品已經(jīng)退回）； 賣家須對買家提出的內(nèi)容進行說明，并上傳該商品的證明文件。

4、賠付。若淘寶判定賣家未履行真實描述義務(wù)，有權(quán)依照《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則》中“網(wǎng)上描述不符”之條款，對違規(guī)賣家進行處罰。 同時，賣家應(yīng)不可撤銷地授權(quán)淘寶使用其自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限④。淘寶依據(jù)賣家之授權(quán)，代賣家進行了前述賠付，并不意味著淘寶有使用自有資金向買家支付賠償金、補償金或其它款項的義務(wù)。賣家仍應(yīng)對買家或者其他權(quán)利人承擔賠付、補償義務(wù)，且不以3000元人民幣為上限。

5、償還。淘寶代表賣家對買家進行賠付后，有權(quán)向賣家追償賠付金。賣家應(yīng)在淘寶賠付后7天之內(nèi)，向淘寶償還與賠付金數(shù)額相同的資金，以補償淘寶所遭受的損失，并向買家賠付其實際需賠付金額中的剩余部分（如有）。

6、處罰。若賣家未在7天內(nèi)向淘寶償還賠付金，或賣家未向買家賠付剩余賠付金額（如有），淘寶有權(quán)依據(jù)《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則（非商城）》中“拒絕提供售后保障服務(wù)的行為”之條款，對該賣家進行處罰。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，無法進行賠償處理淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應(yīng)當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經(jīng)您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

一、網(wǎng)購虛假發(fā)貨怎么賠償

網(wǎng)購虛假發(fā)貨淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 的賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定如下：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，買家確認收到貨物淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，并且交易已經(jīng)進行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補發(fā)或者確認退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網(wǎng)絡(luò)賣家虛假發(fā)貨怎么維權(quán)

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為。

在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，請區(qū)分情況處理。

情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二：購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關(guān)注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品