同城快遞服務時限不得超過24小時順豐快遞超時賠付 ，國內異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日順豐快遞超時賠付 ，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償?！犊爝f暫行條例》第二十七條規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

法律依據

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

可以順豐快遞超時賠付 ，順豐快遞當快件出現延誤時順豐快遞超時賠付 ，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價順豐快遞超時賠付 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

如果對你造成損失且能夠證明是因為快遞延誤所造成的，可以根據合同法的相關規定依法起訴該快遞公司，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來的損失。順豐快遞延期訂單就會賠償免單。順豐快遞很嚴格履行對送達時效的承諾，一單出現超時未送達的情況，該筆訂單會立刻免單，運費全額退回。

順豐快遞承諾的時效為順豐快遞超時賠付 ：

1、順豐標準快遞時效：

中國大陸地區互寄：1天至2天，部分偏遠地區加0.5天至1天。

中國大陸地區至港澳臺地區：1、5天至2、5天，部分偏遠地區加0.5天至1天。

中國大陸地區至海外地區：3天至5天。

2、順豐即日時效：當日寄件當日送達。

3、順豐特惠時效：

中國大陸地區互寄：2天至3天，部分偏遠地區加1天至2天。

中國大陸地區至港澳地區：2、5天至3、5天，部分偏遠地區加0.5天至1天。

關于賠償順豐快遞超時賠付 的規定順豐快遞超時賠付 ：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的順豐快遞超時賠付 ，本公司將免除本次運費。

2、若寄件人未選擇保價，則本公司對月結客戶在九倍運費的限額內，對非月結客戶在七倍運費的限額內賠償托寄物的實際損失。

3、若寄件人已選擇保價，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

若快遞公司送件延時超過承諾時間導致收貨晚，但不包括快遞公司在取、派快件過程中，遇到異常情況如：

交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導致延時服務的，可以向快遞公司索要賠償，對于賠償標準雙方協商解決。

擴展資料：

超時退費服務免責條款：

當出現以下情況時，本公司不承擔賠付責任：

（1）托寄后由于客戶自身原因提出更改運單付款方式、收件地址、收件人或更改派送方式等運單內容的快件。

（2）因寄件客戶虛報或故意隱瞞托寄物內容（如禁寄品、危險品）、價值而導致安檢查驗、查扣的快件。

（3）客戶要求轉寄或退回的快件（產生運費的除外）。

（4）選擇自取件、等通知派送、代收貨款、特安、部分簽收、定時派送、轉寄服務、虛擬地址、便利店的快件及簽單返還快件。

（5）因收方客戶外出、未上班、休假、離職、拒收、拒付代收貨款或無法提供有效證明文件等客戶原因而導致派送延時的快件。

（6）由于收方客戶物業或其他管理單位禁止進入或進入手續繁瑣等原因而導致派送延時的快件。

（7）客戶提供的收件地址在貨倉/碼頭/機場等特殊、偏遠地區。

按規定是可以要求賠償順豐快遞超時賠付 的順豐快遞超時賠付 ，但實際上快遞公司順豐快遞超時賠付 ，很少會賠付。

你可以打順豐快遞服務電話95338咨詢一下國家標準順豐快遞超時賠付 的《快遞服務》，《快遞服務》中規定同城快遞超3天，異地快遞超7天不到算徹底延誤時限消費者應獲延誤賠償。

順豐未受理意見，可以采取如下方式投訴：

如果順豐在三個工作日內不給您受理的話，您可以投訴到郵政總局，到時會有人聯系您給您賠償的，耐心等待就可以的。

投訴到郵政總局，需要以發件方的身份或者收件方的身份來投訴，不管是發件方投訴還是收件方來投訴，都是需要上傳身份證圖片以及快遞底單圖片，需要把資料準備齊全。

順豐即日、順豐特快在指定順豐快遞超時賠付 的服務范圍和時間內順豐快遞超時賠付 ，未在承諾時間后送達可視作超時延誤。當順豐延誤時順豐快遞超時賠付 ，用戶可申請運費賠付順豐快遞超時賠付 ，在寄遞的包裹沒有發生損壞或遺失的條件下，賠付為可抵免運費的電子券，最高為全額運費賠付。

順豐快遞一般是承諾48小時送達順豐快遞超時賠付 ，最晚也是72小時順豐快遞超時賠付 ，如果快遞延時造成順豐快遞超時賠付 了經濟損失可以在平臺上進行投訴順豐快遞超時賠付 ，平臺上會按照損失金額給予一定賠償，先與客服溝通順豐快遞超時賠付 ！