一、在商場買到假貨如何處理

消費者在商場購物買到假貨賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，與商場協商去退或者換賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，如果協商不成賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，就撥打12315投訴。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會調解；

（三）向有關行政部門申；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、假貨如何賠償

（一）對于索賠的金額來講，如果消費者與商家本身有著特殊協定的話，那么就按照特殊協定的約定來進行。例如有些商家給消費者的承諾是買到假貨就要賠十倍的價錢，那么如果真的買到假貨的話，就需要按十倍的價格來進行賠償。

（二）不過一般情況之下，消費者和商家不會有這樣的約定，那么此時就按照國家的標準來進行，也就是說，如果消費者在商家那里買到假貨的話，商家是需要上消費者賠償一定金額的，該金額是消費者買到其貨物金額的一倍。

（三）也就是說通常情況下來講是按照這個一倍的標準來進行賠付的，如果商家購買一個商品的價格是1000元，那么如果在最后認定這個商品是假貨的話，就需要商家要2000元的標準來進行賠付了。

買到假貨之后賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 的處理方式賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ：

1、保留有效證據賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協商，收集完證據之后就可以通知商家賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠

三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，以免金額不對。

注意事項在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠

三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。假一賠

三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。

購物網站對消費者維權均有時效規定賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ：

7天：當買家使用了第三方支付服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天)。

14天：比如淘寶，在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功后14天內按照淘寶網及支付寶相關規則(含“先行賠付”服務規則)向淘寶發起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。

30天：一些購物網站還承諾，所有交易糾紛，將會在30天內全部處理完畢。

48小時：對于消費者的投訴，這些購物網站要求賣家必須在48小時內響應;逾期不響應的，網站的消費維權人員將在48小時內介入處理;對于賣家超過承諾時間發貨的，消費者申請退款48小時內賣家無響應的，系統將自動退款。

淘寶買到假貨先協商解決賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，找到淘寶客服賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，看她如何解決賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，協商不成，可以向平臺投訴，或者找消費者協會工商局等部門投訴，打擊假貨，維護自身權益。

1、首先要能夠提供證明是假貨賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 的證據賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，賣家肯定是死不承認的。這時候就要小二介入處理賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 了。小二處理的流程是買家先發起維權，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。

2、如果買家成功維權，那么小二要根據賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。

3、最后說賣家承諾的假一賠十，這是不現實的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會被強制執行的。務必準備好證據再去發起投訴維權。另外維權期限15天，要15天之內發起。

4、如果沒確認收貨買家直接退款就可以，只要退款成功買家照樣可以在退款完成后發起維權。但是買家要保留好照片之類的證據，同時據理力爭，而且買家要以假貨為理由退款而不是質量問題。

5、這樣賣家不同意退款就申請小二介入，同意退款就是認同了賣家的產品是假貨，那買家就等退款完成后發起維權。一樣有效地。買家能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。

閑魚買到假貨賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ，如果商家承諾賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 了假一賠十，如果不賠的話，可以自己去維權

但是如果沒有承諾，那賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 你就自認倒霉了。申請退款，退貨一般都是可以的

閑魚是一個二手交易的平臺

二手交易是消費者將購買于企業或代理商、零售商后使用一段時間，或者未使用過的商品，作為一種新的商品再進行交易流通的行為。

二手是相對于全新商品而言，所交易的商品都為折舊品，俗稱二手貨。

商品來源：消費者手中有折舊的或者閑置的商品都用來做為新的商品出售，比如舊家電，汽車，房產，數碼產品，樂器，收藏等。

買到假貨的處理涉及很多種情況，需要具體情況具體分析。比如， 網上買到假貨 要怎么處理賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 ？1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 了. 一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。 2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據. 拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。 3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔 懲罰性賠償 責任. 交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該 承擔連帶責任 。 某專業人士說，在明知情況下售賣假貨，已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協商不成，賣家承諾正品卻是假貨怎么辦 他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨，第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時，為防止 有質量問題 的商品再次進入市場，電商平臺應該完善相關機制，對于有質量問題的商品，在退貨后應該進行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對 假冒偽劣產品 進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業執照。同時，消費者也可以提出 侵權損害賠償 。