網購不發(fā)貨可否要求三倍賠償

1、如果網店在平臺上或平臺本身對商家有規(guī)定相關違約或賠償條款商家違約不發(fā)貨三倍賠償 的商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，就按該條款處理商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，如果沒有可按《消費者權益保護法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費金額的賠償。

2、如果賣家在明知沒有貨物，也沒有意向補充貨源的情況下，仍然進行售賣，就屬于提供虛假信息，需要承擔“假一賠三”的法律責任，由此提醒各網站店主及時查貨、補貨、變更網店銷售信息等，以免涉嫌消費欺詐承擔法律責任。

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3、對于買家，在確實遭受消費欺詐，或遇到網購店主惡意違約的情況下，商家違約不發(fā)貨三倍賠償 我們提倡積極通過法律手段維護自己的權益。本案中該銷售商品的其他多筆訂單也未發(fā)貨，但只有李某提出了異議并提起訴訟維權，這樣可能導致賣家產生僥幸心理，通過這種小金額訂單故意違約的方式侵占買家的財產。

4、考慮網購金額一般較小、維權法律程序繁瑣、維權成本較高、所維護的權益價值也并不是特別大等因素，如果賣家并非故意違約，或者雖然延遲但想辦法補發(fā)了貨物，或者及時退還了貨款，我們還是建議優(yōu)先考慮雙方“和解”的，具體還是需要視情況而定。

《消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

商家違約不發(fā)貨可以要求三倍賠償。商家在明知沒有貨物商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，也沒有意向補充貨源情況下商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，仍然進行售賣，就屬于提供虛假信息，需要承擔假一賠三商家違約不發(fā)貨三倍賠償 的法律責任。依照相關法律規(guī)定營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元，為五百元。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十五條

消費者因經營者利用虛假廣告或者其商家違約不發(fā)貨三倍賠償 他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發(fā)布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應當承擔賠償責任。

廣告經營者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

商家違約不發(fā)貨三倍賠償的商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，可以向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向工商行政管理部門進行投訴。當事人選擇向消費者協(xié)會投訴的，協(xié)會收到投訴后，會對投訴事項進行調查，確認屬實的，會進行相應的調解，讓商家賠償買家的損失；選擇工商行政管理部門進行投訴，該部門會在7個工作日解決，并且將解決結果告知投訴者。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十七條

消費者協(xié)會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。

依法成立的其商家違約不發(fā)貨三倍賠償 他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動。第四十六條

消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

網購商品商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，商家不按照約定時間不發(fā)貨的，不屬于欺詐，屬于違約，消費者可以主張違約賠償，不能依照《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定，申請三倍賠償。

但如果賣家在明知沒有貨物，也沒有意向補充貨源的情況下，仍然進行售賣，就屬于提供虛假信息，需要承擔“假一賠三”的法律責任。

可以從以下三個方面判斷經營者的行為是否構成消費欺詐商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ：

1.經營者提供商品或者服務時采用的手段。

結合《侵害消費者權益行為處罰辦法》規(guī)定，經營者在銷售商品中是否存在摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ；是否銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ；是否提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器或者破壞計量器具準確度；是否騙消費者借款或者費用而不提供或者不按約定提供商品或者服務；是否不以真實名稱和標記提供商品或者服務；是否以虛假或者引人誤解的方式進行欺騙性銷售誘導；是否以其商家違約不發(fā)貨三倍賠償 他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

2、經營者的行為是否誤導消費者。判斷經營者的行為誤導消費者應以一般消費者的認知水平和能力為準。如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解，即構成欺詐。經營者實施欺詐行為，一般會造成消費者合法權益的損害，但認定消費欺詐行為并不要求消費者有實際的損失或者損害發(fā)生，只要經營者的行為足以誤導消費者就可以認定為欺詐。

3、經營者是否具有實施欺詐行為的主觀故意。雖然法律、法規(guī)并未明確要求構成欺詐行為必須具有主管故意，但是從文義理解，欺詐就是掩蓋事實真相誤導消費者，“欺詐”二字表明經營者應當具有主觀故意。

【法律依據】

《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

虛假宣傳商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，而且最后還不按照約定提供商品商家違約不發(fā)貨三倍賠償 ，其行為已構成欺詐商家違約不發(fā)貨三倍賠償 的有三倍賠償。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為商家違約不發(fā)貨三倍賠償 的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；

增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

根據淘寶規(guī)則規(guī)定，除了特定商品，基本上都是要求3天，也就是72小時發(fā)貨的，但有些時候，卻會碰到普通商品超過72小時也仍未發(fā)貨的情況。

擴展資料

交易成功后15日內，若商品存在質量問題，消費者可以要求賣家修理、更換或退貨，且賣家承擔運輸等必要費用。但消費者一定要保存有利證據，比如拍照、錄像，否則日后很難維護自己的權利。

一般情況下，若貨物與描述不符，買家只能獲得全額退款。若是賣家存在虛假宣傳等欺詐行為，賣家應“退一賠三”，按交易金額的3倍賠償。針對偽劣食品、藥品，消費者甚至可以獲得高達價款10倍的賠償。