1.在官方平臺進行投訴。通過瀏覽器搜索這家快遞公司郵政總局12305變成12345 的官網郵政總局12305變成12345 ，點擊進入官網首頁找到【在線客服】選項郵政總局12305變成12345 ，跳轉到與人工客服的對話頁面郵政總局12305變成12345 ，填寫相關投訴內容。

2.撥打其官方客服熱線。在瀏覽器上搜索快遞員官方客服熱線，并撥打電話，轉接給人工客服進行反饋。

3.撥打郵政消費者投訴熱線“12345”(原12305已合并為12345)進行反饋。客服時間:周一至周五上午8:30-17:30(新疆上午10:00-19:00，西藏上午9:00-18:30)。)

4.利用國家郵政局投訴網站進行投訴反饋。在瀏覽器上查詢“國家郵政局投訴網站”，進入【首頁】登錄，根據平臺給出的提示填寫個人信息和投訴內容。

5.通過微信官方賬號呼吁。打開【微信】，查詢【郵政消費投訴】微信官方賬號并關注。進入微信官方賬號首頁后，選擇對話框左下方的【郵政總局12305變成12345 我要投訴——提交投訴】，跳轉到【投訴溫馨提示】界面。看完平臺【提示】，點擊頁面中的【我要投訴】選項即可完成。

撥打12345（原12305已被并入12345市長熱線中）消費者投訴專線或者是直接向國家郵政申訴網站進行申訴是投訴EMS最有效郵政總局12305變成12345 的辦法。用戶一旦投訴成功郵政總局12305變成12345 ，快遞公司將會被處以罰款且損壞企業形象。此外郵政總局12305變成12345 ，如果是快遞公司導致郵政總局12305變成12345 的ems快遞送達時間慢，用戶是可以向快遞公司進行投訴并要求補償的。

投訴EMS最有效的辦法

1、首先撥打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行投訴；

2、如果對官方給出的處理結果不滿意或者是官方遲遲不理會投訴問題，可以撥打12345（原12305已被并入123450熱線)消費者申訴專線或者是直接向國家郵政申訴網站進行申訴，堅決要求快遞公司賠償。

ems快遞慢可以投訴

ems快遞慢是可以投訴的。一般來說，ems快遞同城的話是3-4天送達，偏遠地區7-15天可以投遞送達。具體的郵寄包裹時效可以致電郵政11185轉人工進行查詢時效問題，最終的郵寄時效以收件地郵局投遞快慢時間為準。

如果是快遞公司導致的快遞慢或出現長時間滯留在同一個地方的情況，用戶可以向該快遞公司的官方平臺進行投訴，并要求賠償。如果是因不可抗因素導致的快遞物流慢，快遞公司不負責任，用戶不能投訴快遞公司。

12305是中國國家郵政總局的投訴電話郵政總局12305變成12345 ，有關郵政、快遞業務方面的問題可以撥打12305找人工客服進行投訴。若是用戶對郵政快遞業服務質量問題不滿意的郵政總局12305變成12345 ，在與郵政企業/快遞企業協商處理過但仍舊存在不滿郵政總局12305變成12345 ，亦或是在向客服投訴后一個月內被投訴企業未給出處理意見的，皆可致電打12305熱線進行相關投訴。

打國家郵政局申訴熱線“12305”時，消費者可能會碰到打不通、空號、電話不存在的現象，這有可能是因為以下4種情況引發的：

1、所屬區域已停止使用12305申訴熱線。

倘若該地已經停用12305申訴電話，大家可以直接撥打12345熱線對企業進行投訴。

2、撥打電話的時間未處于人工客服上班的時間。

12305客服的上班時間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區則為9:00~18:30，新疆地區則是10:00~19:00。

3、目前聯系12305申訴熱線的人數太多。

當同一時間撥打同一個電話號碼的時候，會出現電話忙線的問題，從而使得始終無法接通電話，這時需要消費者多打幾次才能撥通。

4、消費者在撥打國家郵政局申訴熱線12305時沒有加上當地區號。

若不在省會城市、直轄市，用手機撥打國家郵政局申訴熱線12305時，必須要在“12305”電話號碼前方加上所在地的專屬區號。

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12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。

消費者若是在直轄市和省會城市可直接撥打12305郵政總局12305變成12345 ；若是在非省會地區需撥打省會城市區號+12305。不過目前大部分城市已將12305并入12345便民熱線，因此若是無法打通12305，可以嘗試撥打12345便民熱線，也是可以受理相關投訴郵政總局12305變成12345 的。

受理條件

消費者申訴應符合以下條件郵政總局12305變成12345 ：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系郵政總局12305變成12345 的當事人。

二是有明確郵政總局12305變成12345 的被申訴人。

三是有具體的事實根據。

四是向郵政業經營者投訴后30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。

六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。

沒有。變成空號是因為沒有加撥區號郵政總局12305變成12345 的緣故郵政總局12305變成12345 ，或者沒有在工作時間撥打。

“12305”撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305。

“12305”采取人工方式受理消費者申訴郵政總局12305變成12345 ，受理時間為每個工作日的8：30-17：30（因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30），雙休日、法定節假日采取錄音電話方式受理。