快遞未送達本人后丟失
可以直接向經營快遞業務企業進行投訴處理。
依據《快遞暫行條例》第二十五條規定快遞未送達本人后丟失 :經營快遞業務快遞未送達本人后丟失 的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人快遞未送達本人后丟失 ,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的快遞未送達本人后丟失 ,對保價的快件快遞未送達本人后丟失 ,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
經營快遞公司需要注意
1、經營快遞業務的企業停止經營的,應當提前10日向社會公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業務經營許可證,并依法妥善處理尚未投遞的快件。
2、經營快遞業務的企業可以自行或者委托第三方企業對快件進行安全檢查,并對經過安全檢查的快件作出安全檢查標識。
快遞包裹沒送到,弄丟了找不到了找誰賠償,商家也不理這個第一時間找賣家。
因為在沒收到快遞之前,快遞未送達本人后丟失 你跟快遞員是沒什么關系快遞未送達本人后丟失 的(如果快遞員不聯系快遞未送達本人后丟失 你的話快遞未送達本人后丟失 ,有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚)。
你快遞沒收到,只管找賣家(最終賠償只能是商家賠給客戶快遞未送達本人后丟失 ,快遞員賠償給收件人那只是私下處理),賣家自然會聯系快遞公司進行處理,很快弄丟該件的快遞員就會主動聯系上你。
《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法。
《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件郵件,應當按照保價金額賠償。
避免快遞包裹遺失注意事項:
1、避開節假日:如果要寄送快遞,最好盡量避開節假日,因為節假日會有很多人寄送時令禮品,快遞包裹往往堆積如山,快遞員和分揀員不可能專門對隱患的包裹格外照顧輕拿輕放。
2、排名各個快遞公司網點:必須通過經常使用快遞的朋友、新聞、網上口碑等綜合途徑來了解快遞行業現狀,還要在心中給所在區域的各個快遞公司網點進行排名,網購時優先選擇名列前茅的快遞。
3、盡量保價:如果要快遞貴重物品,必須選擇提供保價服務的快遞公司,而且一定要主動提出和勾選快遞單上的保價選項,填寫好保價金額并支付相應保價費用。
如果我沒有收到快遞員的貨,貨丟了,怎么辦1、如果快遞包裹在寄運途中丟失,建議消費者先跟賣家溝通解決。
(1)快遞未送達本人后丟失 我國合同法規定:“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。”
因此,當出現快遞物品丟失、損毀、內件短少時,除了法定的免責情形之外,快遞公司應當承擔相應的賠償責任。
(2)根據快遞暫行條例的規定:快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
2、如果由物業公司或者快遞未送達本人后丟失 他人代收后丟失的:
(1)物業公司或者他人為有償代收快件的,需要承擔賠償責任。
(2)物業沒有代收資格,或是業主告訴物業和他人幫著代收快遞,快遞丟失,代收者存在重大過失,應賠。
擴展資料
注意事項:
發件人在填寫快遞單時,通常默認已經與快遞公司簽訂了《國內快遞服務協議》,其中有保價條款,約定了保價賠償數額及未保價賠償標準,通常保價商品賠償的原則為保價價值范圍內進行賠償,未保價商品則以快遞費的五倍至八倍為限。由此可見,選擇保價能夠在一定程度上彌補寄件人的損失。
快遞暫行條例明確規定,快遞包裹必須由收件人當面驗收,放置代收點應提前征得收件人同意。當前,快遞收發方式越發多樣,代收點、無人收遞設備等都存在丟件風險,消費者對代收快遞應盡到必要的注意義務,以減少后續不必要的糾紛。
快遞公司在寄件人填寫快遞運單前,應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定,告知相關保價規則和保險服務項目。
因保價條款為快遞公司提供的減輕其賠償責任的格式條款,為合同中的免責條款。因此,未盡到合理提示義務,根據合同法的規定,該保價條款可能被認定為無效條款,在司法判例中常以貨物的實際價值進行賠償。
因此,提醒消費者,發快遞時可以根據郵寄物品的價值決定是否保價。一旦發生爭議,保價物品的賠償數額可為司法審判提供有力的裁判依據。
參考資料來源:人民網-快件丟了,信息泄露……快遞引發糾紛如何維權
參考資料來源:人民網-人民網:快遞丟失或損毀咋辦? 雙十一快遞維權看這里
寄的順豐快遞,快遞員把快遞沒送到本人手里,直接放在門口了,也沒給本人打電話,快遞丟了,應該怎么辦?1.打電話給順豐快遞公司快遞未送達本人后丟失 ,投訴包裹沒按程序派送,導致包裹丟失。
2.確認是沒接到過快遞員的電話嗎,這點請誠實。
3.也問問鄰居,是不是有人錯誤拿走包裹快遞未送達本人后丟失 了。
快遞丟了是誰的責任?是快遞方快遞未送達本人后丟失 的責任。
因為丟件屬于快遞方的失誤快遞未送達本人后丟失 ,因此可以尋求賠償快遞未送達本人后丟失 ,丟件沒有保價的,是按照運費的三倍進行賠償的。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償快遞未送達本人后丟失 ;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
關于快遞賠償的其他規定。
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十八條經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。
以上內容參考 中國人大網——中華人民共和國郵政法
寄的快遞被弄丟了,該找誰負責?大多數人會認為快遞未送達本人后丟失 ,快遞把東西弄丟啦,當然要找快遞賠償了。可是,當您嘗試聯系快遞公司賠償快遞未送達本人后丟失 的時候,會發現現實根本不是那么回事兒。因為快遞公司會告訴您,您與我公司之間沒有合同關系,所以您無法要求我們賠償。
確的做法是,消費者可以請求網店賠償。為什么呢?因為當您給網店付款后,您與網店之間便建立了一種買賣合同關系,您的義務的按照商品價格付款,您的權利是獲得商品并享受服務,網店的義務是將貨物送到您手中,且保證貨物質量符合承諾。
現實中,網店賣家不可能親自給消費者送貨,所以,就有了快遞公司,網店接單后,委托快遞公司將貨物送到消費者手中。在這個中間,消費者與網店建立了買賣合同關系,網店了又與快遞公司建立了委托合同關系。
根據我國《合同法》相關規定,合同具有相對性,也就是說,訂了合同的雙方,只能夠互相向對方主張權利。也就是說,消費者與網店之間因買賣訂立了合同,中間出現貨物未送達的情況后,消費者只能夠向網店主張權利。
網店雖然按時發貨了,但卻未能夠履行將貨物送到消費者手中的義務,屬于違約,因此,需要賠償消費者的損失。