京東自營超時賠服務介紹：

您選購有“超時賠”標識的自營商品時京東快遞未按時送達理賠 ，如在提供服務過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務。

擴展資料：

1、申請服務：

（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務+”公眾號，點擊“服務進度查詢”，找到對應訂單號，進入“服務詳情”頁，點擊對應服務后點擊【申請】，自助申請補償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務：自助申請后勾選超時賠服務。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務京東快遞未按時送達理賠 ？（自營商品）

申請后現(xiàn)在提出京東快遞未按時送達理賠 的方案是快件正常派送，補償400塊錢損失。貨明天給京東快遞未按時送達理賠 我送來，補償7個工作日到?！本〇|推出的特快送時效承諾產(chǎn)品，一旦通過特快送寄送的京東快遞超過了“承諾時效”送達，用戶可以要求全額退還快遞費了。

也就是說如果京東快遞超出預計送達時間送達，用戶就可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運費全額賠付，最快 24 小時內(nèi)理賠款即可到賬。

京東快遞如果與客戶有約定而未按時送達京東快遞未按時送達理賠 的應該有賠償。

快遞未按時送達的賠償如下京東快遞未按時送達理賠 ：

1、依據(jù)寄送快遞時的賠償協(xié)議條款上的內(nèi)容對保價郵件進行相應賠償京東快遞未按時送達理賠 ，賠償數(shù)額的確定以雙方約定以及所寄快遞的價值、造成的損失為標準；

2、信件丟失按服務費2倍賠償京東快遞未按時送達理賠 ，包裹原則上按照保價實價賠償京東快遞未按時送達理賠 ，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

一、快遞運輸一個月未到的維權(quán)方式如下：

1、向快遞企業(yè)客服投訴；

2、如果消費者對企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打郵政行業(yè)消費者申訴電話申訴；

3、如果消費者對以上兩個環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意，可保留好相關(guān)票據(jù)通過法律程序維權(quán)、打官司、等判決。

二、寄送快遞時應注意以下事項：

1、選擇證照齊全，口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業(yè)執(zhí)照，最好直接聯(lián)系快遞公司；

2、詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應當場了解清楚。當發(fā)現(xiàn)有不合理的條款時，可要求經(jīng)營者修訂。如經(jīng)營者拒不修訂的，應及時終止業(yè)務的辦理。不可輕信業(yè)務員的口頭承諾；

3、認真填寫快遞單。填單時一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細，以免因地址不詳?shù)⒄`時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質(zhì)量、總件數(shù)等重要內(nèi)容；

4、寄件時，貴重物品盡可能保價，如快遞重要物品或易損壞物品，一定要選保價方式并填寫等額保價合同，明確違約責任。收件時要當面開包檢查，認真核對貨品后再簽收；

5、注意保管好所有快遞憑據(jù)，以備日后維權(quán)。

總之，快遞未按時送達，消費者應該保留證據(jù)。延誤、丟失、損毀的情況，可以先投訴，能協(xié)商的盡量協(xié)商解決，不能協(xié)商就需要通過法律手段維護權(quán)益，及時拿起法律武器進行追索。可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

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